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Corso

A Milano

Gratis

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Milano

  • Ore di lezione

    100h

  • Durata

    13 Giorni

  • Inizio

    Scegli data

Nell'ambito del bando Dote Unica Lavoro (Por-Fse 2014-2020 Decreto 23/12/2015 N.11834) di Regione Lombardia, Manpower supporta i candidati disoccupati attraverso una vasta gamma di servizi pensati per la riqualificazione professionale. Manpower Formazione apre le iscrizioni al corso gratuito di "Customer Service” della durata di 100 ore, da Giugno 2018 ed in modalità full time, dal lunedì al venerdì dalle 09:00- 13:00 e dalle 14:00- 18:00.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Milano
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Via Rossini, 6

Inizio del corso

Scegli dataIscrizioni aperte

Profilo del corso

Disoccupato, Residente/ domiciliato in Lombardia L'annuncio è rivolto a personale ambosessi in riferimento al D. Lgs n° 198/2006. Allegare CV con autorizzazione al trattamento dei dati (Legge 196/03)

Domande e risposte

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Materie

  • Comunicazione
  • Customer satisfaction
  • Gestione dello stress
  • Diritto del lavoro
  • Simulazione colloqui
  • Gestione dei conflitti
  • Gestione delle obiezioni
  • Comunicazione telefonica
  • Comunicazione email
  • Lingua inglese

Professori

Corpo  Docenti

Corpo Docenti

Manpower

Programma


L'obiettivo del corso è quello di fornire competenze rispetto alle tecniche comunicative, alla gestione dello stress, all'utilizzo della lingua Inglese necessarie a chi vuole lavorare nell'ambito dell'assistenza clienti. Acquisizione di competenze come: Tecniche di comunicazione efficace, elementi di customer satisfaction, gestione dello stress, diritto del Lavoro, simulazione colloqui, gestione dei conflitti, gestione delle obiezioni, comunicazione telefonica e email.

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