Corso di Comunicazione e Leadership per Responsabili della Sicurezza

Modulo 1: la Comunicazione e Leadership nella Sicurezza Il ruolo del Responsabile della Sicurezza e la sua influenza nella gestione della sicurezza sul lavoro. L'importanza della comunicazione efficace per il successo della gestione della sicurezza. Le qualità di un leader nella sicurezza: empatia, competenza, capacità di motivare. La relazione tra leadership e cultura della sicurezza nelle organizzazioni. Modulo 2: Fondamenti della Comunicazione Efficace Elementi fondamentali della comunicazione: verbale, non verbale, scritta e digitale. I principi della comunicazione efficace nei contesti di sicurezza. Ascolto attivo e feedback costruttivi: come migliorare la comprensione reciproca. Superare le barriere comunicative: linguaggio tecnico, differenze culturali e generazionali. Modulo 3: La Leadership nella Gestione della Sicurezza Definizione e modelli di leadership applicati alla sicurezza sul lavoro. Le caratteristiche di un leader nella sicurezza: decisione, assertività, gestione delle emozioni. Come un leader può influenzare la cultura della sicurezza in azienda. Il bilanciamento tra autorità e collaborazione nel contesto della sicurezza. Modulo 4: La Comunicazione di Rischio e Prevenzione Come comunicare in modo chiaro e trasparente i rischi e le misure preventive ai lavoratori. La gestione della comunicazione in situazioni di rischio: tecniche e approcci. Strategie di sensibilizzazione sulla sicurezza e il coinvolgimento attivo dei lavoratori. La comunicazione dei cambiamenti nelle normative e nelle procedure di sicurezza. Modulo 5: Gestione delle Emergenze e Comunicazione in Crisi La comunicazione durante le emergenze e gli incidenti sul lavoro. Strategie per gestire la comunicazione in situazioni di crisi: calore emotivo e necessità di chiarezza. Pianificazione delle comunicazioni interne ed esterne durante un'emergenza. Ruolo del Responsabile della Sicurezza nella gestione delle crisi e nel coordinamento delle risorse. Modulo 6: La Comunicazione Motivazionale per il Personale Come motivare i dipendenti a rispettare le norme di sicurezza. Tecniche di leadership motivazionale per migliorare l’impegno verso la sicurezza. La gestione del cambiamento: come affrontare la resistenza alle nuove procedure. Il valore del riconoscimento e della gratificazione nella cultura della sicurezza. Modulo 7: Leadership Situazionale nella Sicurezza Il modello della leadership situazionale: adattamento dello stile di leadership alle diverse situazioni di sicurezza. L'importanza di saper leggere il contesto e i bisogni del team. Come il leader può passare dal modello direttivo a quello partecipativo in funzione delle circostanze. Applicazione pratica della leadership situazionale nella gestione della sicurezza. Modulo 8: La Gestione del Conflitto in Ambito Sicurezza Identificazione delle principali cause di conflitto in ambito lavorativo riguardante la sicurezza. Tecniche di risoluzione dei conflitti: negoziazione, mediazione, gestione delle obiezioni. Il ruolo del Responsabile della Sicurezza nel risolvere i conflitti tra colleghi, tra lavoratori e management. Come mantenere l'unità e il focus sulla sicurezza durante le divergenze di opinione. Modulo 9: La Gestione della Formazione e della Sensibilizzazione sulla Sicurezza L'importanza della formazione continua sulla sicurezza e la leadership della comunicazione. Come progettare e gestire programmi di sensibilizzazione per i dipendenti. Metodologie didattiche per rendere la formazione sulla sicurezza più coinvolgente ed efficace. L’uso delle tecnologie nella formazione e comunicazione sulla sicurezza. Modulo 10: La Leadership nell’Implementazione delle Politiche di Sicurezza Come tradurre la visione e le politiche di sicurezza in azioni pratiche. Il ruolo della leadership nel coinvolgimento e nell’orientamento dei dipendenti. Monitoraggio e valutazione dell'efficacia delle politiche di sicurezza. L'importanza della coerenza tra le politiche di sicurezza aziendali e le azioni quotidiane. Modulo 11: Tecniche di Comunicazione per la Gestione dei Feedback La gestione dei feedback sulla sicurezza: come dare e ricevere feedback costruttivi. L’importanza del feedback immediato e delle revisioni post-incidente. Tecniche di feedback positivo per rinforzare comportamenti sicuri. Come affrontare il feedback negativo e trasformarlo in opportunità di miglioramento. Modulo 12: La Leadership e la Gestione delle Relazioni con il Team di Sicurezza Come costruire un team di sicurezza coeso e motivato. La gestione delle dinamiche di gruppo e la promozione del lavoro di squadra. Tecniche di delega e responsabilizzazione nel team di sicurezza. Promuovere la cultura della sicurezza attraverso la leadership condivisa. Modulo 13: La Comunicazione Interpersonale nella Sicurezza Sviluppo delle competenze interpersonali per una comunicazione efficace tra lavoratori e Responsabile della Sicurezza. Come affrontare situazioni delicate o conflittuali senza compromettere la sicurezza. Il ruolo della comunicazione empatica nella costruzione di relazioni di fiducia. Tecniche di negoziazione e gestione delle aspettative. Modulo 14: La Comunicazione nell'Implementazione della Sicurezza nei Progetti Come comunicare i rischi e le misure di sicurezza durante la fase di progettazione e pianificazione. La comunicazione nella gestione dei cambiamenti legati alla sicurezza durante l’implementazione dei progetti. L'integrazione della sicurezza fin dalle prime fasi del progetto. L'importanza di coinvolgere tutte le parti interessate nella gestione della sicurezza. Modulo 15: Etica e Responsabilità del Responsabile della Sicurezza La responsabilità etica e professionale del Responsabile della Sicurezza nella protezione dei lavoratori. La trasparenza nella comunicazione dei rischi e delle politiche di sicurezza. Come la leadership può influenzare il rispetto delle normative di sicurezza. La gestione dell'integrità e della responsabilità in un ambiente di lavoro sicuro.