Corso di Consegna di Merci in Contratti B2B (Business to Business)

Modulo 1: la Logistica B2B Cosa significa B2B (Business to Business) e come si differenzia da B2C (Business to Consumer) I principali attori nel settore B2B e le loro esigenze logistiche Obiettivi del corso: ottimizzazione delle consegne, gestione dei contratti, e soddisfazione del cliente Modulo 2: Contratti B2B e Condizioni di Consegna Panoramica dei contratti B2B e delle clausole di consegna Condizioni di consegna comuni nei contratti B2B (EXW, FOB, CIF, DDP, ecc.) Importanza delle clausole di responsabilità, tempi di consegna e danni Modulo 3: Pianificazione delle Consegne B2B: Strategie e Strumenti Come pianificare le consegne efficaci per il B2B Utilizzo di software di gestione delle consegne per ottimizzare i percorsi e ridurre i costi Analisi dei dati storici per previsioni accurate delle necessità di consegna Modulo 4: Tipologie di Merci e Specifiche Logistiche nel B2B Tipi di merci nel B2B: merci generiche, materiali industriali, prodotti ad alta tecnologia Esigenze logistiche specifiche per il trasporto di merci complesse o delicate Gestione delle scorte e preparazione delle merci per la consegna Modulo 5: Gestione delle Tempistiche e dei Termini di Consegna B2B Come gestire le tempistiche delle consegne per rispettare gli accordi contrattuali Strategia per evitare ritardi e garantire la puntualità delle consegne La gestione dei fusi orari e delle esigenze internazionali nelle consegne B2B Modulo 6: Trasporto delle Merci in Contratti B2B: Veicoli e Metodi Selezione dei veicoli giusti per il trasporto delle merci (camion, furgoni, container, ecc.) Trasporto nazionale vs. trasporto internazionale: differenze e considerazioni logistiche Scelta dei metodi di trasporto più appropriati per specifiche merci Modulo 7: Imballaggio e Protezione delle Merci per il Trasporto B2B Tecniche di imballaggio per garantire la sicurezza delle merci durante il trasporto Materiali di imballaggio e soluzioni per garantire l'integrità del prodotto Considerazioni sull'imballaggio per il trasporto di merci pericolose o sensibili Modulo 8: Documentazione e Procedure Doganali per le Consegne B2B Internazionali Documentazione necessaria per la consegna di merci B2B a livello internazionale (fatture, bolle di accompagnamento, certificati doganali) Procedure doganali e obblighi legali per l'import/export Gestione delle pratiche doganali e rischi legati a errori burocratici Modulo 9: Gestione delle Consegne Multiple e Coordinamento tra Fornitori Come gestire più fornitori e più destinazioni in un contratto B2B Coordinamento e comunicazione tra i vari soggetti coinvolti nella catena logistica Strategie per ottimizzare la gestione delle forniture multiple e la logistica complessa Modulo 10: Monitoraggio delle Consegne e Gestione dei Ritardi Tecniche per monitorare in tempo reale lo stato delle consegne Come gestire i ritardi nelle consegne e comunicare efficacemente con i clienti B2B Utilizzo di software e sistemi di tracking per la visibilità end-to-end Modulo 11: Consegna Diretta vs. Consegna tramite Terzi nel B2B Differenze tra consegna diretta e tramite terzi (spedizionieri, corrieri, 3PL) Vantaggi e svantaggi di ciascun metodo di consegna Come scegliere il fornitore di servizi di consegna più adatto per le proprie esigenze Modulo 12: Gestione delle Controversie e Reclami nei Contratti B2B Come gestire le controversie relative alle consegne (ritardi, danni alle merci, errori nelle spedizioni) Procedure per la risoluzione dei reclami: risarcimenti, risoluzione di disaccordi e gestione dei danni Documentazione e prove necessarie per gestire i reclami in modo efficace Modulo 13: Strategie di Ottimizzazione dei Costi nelle Consegne B2B Come ridurre i costi operativi associati alla consegna delle merci Ottimizzazione dei percorsi e delle rotte per risparmiare tempo e denaro Uso delle tecnologie per migliorare l’efficienza e ridurre il costo delle consegne Modulo 14: Sostenibilità e Impatti Ambientali nel Trasporto B2B Pratiche ecologiche nel trasporto delle merci B2B: riduzione delle emissioni e ottimizzazione del carburante L’importanza della sostenibilità nel settore della logistica B2B Soluzioni eco-friendly: veicoli elettrici, imballaggi sostenibili, e trasporti multimodali Modulo 15: Futuro delle Consegne B2B: Tendenze e Innovazioni Le tendenze emergenti nel settore B2B: automazione, droni, veicoli autonomi Innovazioni tecnologiche per migliorare le consegne B2B (blockchain, AI, IoT) Come le aziende possono prepararsi per le future sfide e opportunità nel trasporto B2B