Corso di Gestione dei Fornitori e Outsourcing

Modulo 1: la Gestione dei Fornitori e Outsourcing Definizione di fornitore e outsourcing L’importanza di una gestione efficace dei fornitori Principali motivazioni per l'outsourcing Differenza tra fornitura diretta e outsourcing Modulo 2: Il Ciclo di Vita della Relazione con il Fornitore Selezione e valutazione dei fornitori Processo di contrattazione e negoziazione Monitoraggio delle performance dei fornitori Gestione della relazione durante il ciclo di vita del contratto Modulo 3: Strategie di Selezione dei Fornitori Criteri di selezione dei fornitori Analisi dei rischi e benefici Indicatori di performance dei fornitori La valutazione economica e qualitativa Modulo 4: Contrattualistica e Negoziazione con i Fornitori Tipi di contratti con i fornitori Redazione di contratti efficaci Strategie di negoziazione e loro applicazione pratica Gestione dei conflitti e problematiche contrattuali Modulo 5: Outsourcing: Definizioni e Tipologie Tipi di outsourcing (IT, produzione, logistica, etc.) Vantaggi e svantaggi dell’outsourcing Outsourcing strategico vs. operativo Fattori di successo e insuccesso nell’outsourcing Modulo 6: Gestione dei Contratti di Outsourcing Struttura di un contratto di outsourcing Livelli di servizio (SLA) e penali Monitoraggio dei risultati e verifica delle performance Risoluzione di controversie legate all’outsourcing Modulo 7: Gestione dei Rischi nell'Outsourcing Identificazione e valutazione dei rischi Strategie di mitigazione dei rischi Rischi legali e contrattuali Rischi legati alla qualità del servizio e della produzione Modulo 8: Modelli di Outsourcing e Innovazione Tecnologica Modelli di outsourcing tradizionali e innovativi Digitalizzazione e tecnologie emergenti nell'outsourcing L’impatto dell’innovazione tecnologica sui processi di outsourcing Automazione e intelligenza artificiale nell’outsourcing Modulo 9: Gestione delle Performance dei Fornitori Indicatori chiave di performance (KPI) Sistemi di valutazione continua Feedback e miglioramento continuo Strumenti di monitoraggio delle performance Modulo 10: Relazione e Comunicazione con i Fornitori Comunicazione efficace con i fornitori Gestione delle aspettative Creazione di un rapporto di fiducia Affrontare e risolvere le problematiche comuni Modulo 11: Outsourcing Globale e Gestione Multiculturale Outsourcing internazionale: vantaggi e sfide Gestire le differenze culturali e le distanze geografiche Contratti internazionali e legislazione Selezione e gestione dei fornitori globali Modulo 12: Gestione dei Costi e Ottimizzazione nella Selezione dei Fornitori Tecniche di negoziazione dei costi Analisi dei costi totali di proprietà (TCO) Ottimizzazione dei costi tramite l'outsourcing Strumenti per il controllo dei costi nei contratti Modulo 13: Etica e Responsabilità Sociale nei Contratti di Outsourcing Le sfide etiche nell’outsourcing Responsabilità sociale d'impresa (CSR) nella selezione dei fornitori Gestione dei diritti umani e delle condizioni di lavoro Sostenibilità e ambiente nell’outsourcing Modulo 14: Gestione delle Crisi e Pianificazione della Continuità del Fornitore Come gestire una crisi con il fornitore Pianificazione della continuità del fornitore Strategia di backup e alternanza fornitori Riduzione dei disagi derivanti da interruzioni dei fornitori Modulo 15: Innovazione e Futuro della Gestione dei Fornitori e Outsourcing Tendenze future nella gestione dei fornitori e outsourcing L’impatto delle nuove tecnologie La sostenibilità come fattore strategico Prepararsi ai cambiamenti e alle nuove sfide del mercato