CORSO DI INGLESE PER OPERATORI DEL SETTORE TURISTICO

Corso

A Napoli

301-500 €

Descrizione

  • Tipologia

    Corso intensivo

  • Livello

    Livello avanzato

  • Luogo

    Napoli

  • Ore di lezione

    50h

  • Durata

    2 Mesi

Descrizione

La lingua inglese è di fatto la lingua delle relazioni internazionali, la cui conoscenza è necessaria a qualsiasi operatore del settore turistico.
Figure professionali dotate di vocabolario appropriato e sicurezza linguistica per condurre correttamente conversazioni in lingua, sono diventate un must per le aziende che operano o intrattengono rapporti con l’estero.

Sedi

Luogo

Inizio

Napoli
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Via Luca Giordano 142, 80129

Inizio

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Da tener presente

L’obiettivo del corso "Lingua inglese per operatori del settore turistico" è quello di fornire ai partecipanti gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a tutte le professioni che operano nel settore del turismo. Il corso “Lingua inglese per operatori del settore turistico” vuole aiutare quanti in impresa hanno rapporti costanti con clienti stranieri.

Partecipanti con conoscenza della lingua inglese di livello base Lavoratori nel settore turistico e alberghiero Dirigenti nel settore turistico e alberghiero Chiunque voglia intraprendere una carriera nell'area turistico - alberghiera Il corso “Lingua inglese per operatori del settore turistico” vuole aiutare quanti in impresa hanno rapporti costanti con clienti stranieri.

Diplomati e laureati preferibilmente in materie turistiche e linguistiche

Il corso è a numero chiuso e si accede mediante una selezione inviando il CV

Domande e risposte

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Materie

  • Inglese
  • Turismo e settore alberghiero (altro)
  • Lingue tecniche
  • Customer care
  • Agenti di viaggio
  • Tourism management
  • Hotel management
  • Consulenti DI VIAGGIO
  • Tour operator
  • Compagnie aeree

Professori

CRISTINA APPIANO

CRISTINA APPIANO

DOTT.SSA

Programma

Il corso prevede dei programmi didattici dedicati a rendere noto il vocabolariodel settore turistico di riferimento e conferire una elementare fluidità ecapacità di comunicazione con la clientela straniera.
La didattica prevede una particolare attenzione alle situazioni reali chevengono simulate in classe attraverso tecniche di insegnamento interattivecon il docente. Principalmente verrà potenziato quanto segue:
La conversazione con il cliente straniero:
- come gestire efficacemente una conversazione in lingua inglese,dall’approccio iniziale allo sviluppo delle relazioni (elaborazione diuna richiesta di informazioni); La gestione del cliente:- come accogliere il cliente,- fornire informazioni (comprensione di richieste relative a svago,shopping, ristorazione)- rispondere adeguatamente alle richieste e veicolare l’offertaturistica locale,- gestire ogni tipo di reclamo (complaining) Comunicazione orale:- verbi,- frasi standard ed espressioni idiomatiche,- descrizioni di servizi e valorizzazione delle principali caratteristichegeografiche, storiche, culturali, artistiche, sociali del territorio;- promozione di tour e/o visite guidate (“how to reach ….”, “transfersby train”, etc);- terminologia del settore turistico;- historical notes about Campania;- Services for disabled travellers,- Customer information

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CORSO DI INGLESE PER OPERATORI DEL SETTORE TURISTICO

301-500 €