Programma
Modulo 1: l'IT per le Imprese
Cos'è l'IT per le imprese: Definizione e obiettivi
L'evoluzione tecnologica nel contesto aziendale
Come l'IT supporta la crescita e l'efficienza delle imprese
Principali settori di applicazione dell'IT nelle aziende
Modulo 2: Fondamenti di Sistemi Informativi Aziendali
Cos'è un sistema informativo aziendale (SIA)
Tipologie di sistemi informativi: Sistemi operativi, sistemi decisionali, ERP, CRM
Architettura di un sistema informativo: Hardware, software, persone, processi
Ruolo dei dati nelle decisioni aziendali
Modulo 3: Infrastrutture IT per le Imprese
Componenti principali dell'infrastruttura IT aziendale
Reti aziendali: LAN, WAN, VPN, wireless
Data Center e Cloud Computing: Differenze e vantaggi
Gestione dell'infrastruttura IT: Sicurezza, scalabilità, manutenzione
Modulo 4: Sistemi di Gestione delle Risorse Aziendali (ERP)
Cos'è un ERP (Enterprise Resource Planning) e come funziona
Vantaggi dell'implementazione di un ERP in azienda
I principali moduli di un sistema ERP: Finanza, produzione, risorse umane, supply chain
Esempi di software ERP: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics
Modulo 5: Customer Relationship Management (CRM)
Cos'è un CRM (Customer Relationship Management)
Obiettivi e benefici di un sistema CRM
Funzioni chiave di un CRM: Vendite, marketing, assistenza clienti
Principali soluzioni CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics CRM
Modulo 6: Business Intelligence (BI) e Analisi dei Dati
Cos'è la Business Intelligence e come viene utilizzata nelle aziende
Processi di raccolta, analisi e visualizzazione dei dati
Strumenti di BI: Tableau, Power BI, Google Data Studio
Come la BI supporta il processo decisionale aziendale
Modulo 7: E-Commerce e Soluzioni Digitali per il Business
Cos'è l'e-commerce e l'importanza di una strategia digitale
Piattaforme e-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento
Sistemi di pagamento online e sicurezza
Strategie di marketing digitale e customer experience online
Modulo 8: Sicurezza IT per le Imprese
Principi di sicurezza informatica nelle aziende
Gestione dei rischi informatici: Minacce e vulnerabilità
Politiche di protezione dei dati: GDPR e privacy
Strumenti di sicurezza IT: Firewall, antivirus, crittografia
Modulo 9: Cloud Computing per le Imprese
Cos'è il Cloud Computing e come funziona
I modelli di servizio del Cloud: IaaS, PaaS, SaaS
Vantaggi dell'adozione del Cloud per le imprese
Piattaforme cloud: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform
Modulo 10: Automazione dei Processi Aziendali (RPA)
Cos'è l'Automazione dei Processi Aziendali (RPA)
Benefici dell'automazione dei processi: Efficienza, riduzione degli errori, risparmio sui costi
Strumenti di RPA: UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism
Applicazioni di RPA nelle funzioni aziendali: Finanza, HR, Customer Service
Modulo 11: Gestione del Cambiamento e Trasformazione Digitale
Cos'è la trasformazione digitale e il suo impatto sulle imprese
Gestione del cambiamento: Strategia, cultura e formazione
Tecnologie emergenti: IoT, intelligenza artificiale, blockchain
Case studies di successo nella trasformazione digitale
Modulo 12: Gestione dei Progetti IT nelle Aziende
Fondamenti di gestione dei progetti IT in contesti aziendali
Fasi del ciclo di vita di un progetto IT: Pianificazione, esecuzione, monitoraggio, chiusura
Metodologie di gestione progetti: Waterfall vs Agile, Scrum, Kanban
Strumenti per la gestione dei progetti: Jira, Trello, Asana
Modulo 13: IT Governance e Compliance Aziendale
Cos'è la governance IT e perché è cruciale per le aziende
Compliance normativa e regolamentazione dei sistemi IT aziendali (es. GDPR)
Standard internazionali e framework di governance: ITIL, COBIT, ISO 27001
Monitoraggio delle performance IT e miglioramento continuo
Modulo 14: Innovazione e Tecnologie Emergenti per il Business
Le principali tecnologie emergenti e il loro impatto sul business: Blockchain, AI, IoT
L'uso della blockchain nel business: Supply chain, contratti intelligenti, pagamenti digitali
Intelligenza artificiale: Machine Learning, Chatbot, Assistenti Virtuali
Internet of Things (IoT) per l'automazione e l'efficienza aziendale
Modulo 15: Sostenibilità e Responsabilità Sociale nelle Infrastrutture IT
Come l'IT può supportare la sostenibilità aziendale
Gestione dell'impatto ambientale delle infrastrutture IT
Soluzioni di cloud computing a basse emissioni di carbonio
Responsabilità sociale d'impresa (CSR) e l'uso etico delle tecnologie
