Corso di Spa Management
-
Programma completo per imparare a gestire la contabilità, il personale e la qualità dei servizi nel settore wellness. Ho acquisito competenze gestionali davvero fondamentali. Consiglio assolutamente questo corso!
← | →
-
Un corso eccezionale per chi intende ricoprire ruoli gestionali nel settore del benessere. Vengono approfonditi gli aspetti di marketing, la gestione del personale, l'accoglienza del cliente e la sostenibilità economica di un centro benessere o di una Spa di alto livello. Formazione impeccabile e ben organizzata.
← | →
Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Non aspettare: iscriviti ora e dai uno slancio alla tua carriera!
-
Tipologia
Corso
-
Metodologia
Online
Il mondo del benessere ti interessa e vorresti imparare a gestire una Spa in modo professionale? Il Corso di Spa Management di Volta Institute Academy ti permette di conoscere meglio questo settore e di sviluppare competenze utili per organizzare servizi, personale e attività di un centro wellness.
Con il percorso disponibile su Emagister, puoi approfondire diversi aspetti della gestione di una Spa, dalla pianificazione delle attività alla cura del cliente. Le lezioni affrontano la gestione del personale, l’organizzazione dei servizi, la vendita, il customer care e la creazione dello Spa Menù. Si parla anche di marketing, comunicazione, social media, CRM, prenotazioni, sostenibilità e sicurezza. Il corso dedica spazio anche agli aspetti igienico-sanitari e agli strumenti utili per controllare i risultati della struttura. La formazione è online e comprende videolezioni registrate e workshop live mensili. È previsto, inoltre, un tirocinio curriculare garantito di 2/3 mesi presso strutture convenzionate e un servizio di job placement. Al termine, gli studenti ricevono un diploma di specializzazione e altri attestati.
Fai il primo passo verso il mondo del wellness e acquisisci le competenze per gestire una Spa: iscriviti ora!
Profilo del corso
Il percorso ha l'obiettivo di:
Sviluppare competenze nella gestione strategica e operativa di una SPA.
Imparare a organizzare risorse umane, turni, servizi e fornitori.
Acquisire strumenti per elaborare business plan, strategie di posizionamento e concept SPA.
Gestire la customer experience e il customer journey.
Conoscere protocolli di trattamento, cosmesi applicata e standard di sicurezza e igiene.
Sviluppare competenze di marketing, comunicazione, personal branding e gestione degli eventi.
Utilizzare software gestionali, CRM, sistemi di prenotazione e strumenti di automazione.
Comprendere KPI e reportistica gestionale.
Conoscere gli aspetti normativi, assicurativi e relativi alla privacy.
Sviluppare competenze di revenue management per incrementare vendite e fidelizzazione.
Il corso è rivolto a chi desidera lavorare nella gestione di Spa e centri benessere, sia in strutture indipendenti sia all'interno di hotel, resort e poli wellness.
È particolarmente indicato per chi vuole prepararsi a ricoprire ruoli come:
SPA Manager
Wellness Director
Operations Coordinator
Revenue & Marketing Specialist
Guest Experience Manager
Consulente per startup wellness.
Non sono richiesti prerequisiti specifici per iscriversi al corso.
Al termine del percorso vengono rilasciati:
Diploma di Specializzazione
Attestato di Sicurezza sul Lavoro
Diploma di fine stage.
Il corso si distingue perché combina la gestione manageriale della SPA con gli aspetti operativi, commerciali e legati alla customer experience. Non si concentra quindi esclusivamente sui trattamenti wellness, ma affronta anche business plan, revenue management, KPI, gestione del personale, marketing, CRM, digitalizzazione, sostenibilità e normativa. Un ulteriore elemento distintivo è il tirocinio curriculare garantito di 2-3 mesi e la possibilità di partecipare a un evento esclusivo in una struttura convenzionata, lavorando concretamente alla progettazione e realizzazione di un evento SPA.
Opinioni
-
Programma completo per imparare a gestire la contabilità, il personale e la qualità dei servizi nel settore wellness. Ho acquisito competenze gestionali davvero fondamentali. Consiglio assolutamente questo corso!
← | →
-
Un corso eccezionale per chi intende ricoprire ruoli gestionali nel settore del benessere. Vengono approfonditi gli aspetti di marketing, la gestione del personale, l'accoglienza del cliente e la sostenibilità economica di un centro benessere o di una Spa di alto livello. Formazione impeccabile e ben organizzata.
← | →
Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Victoria G.
Valentina C.
Successi del Centro
Materie
- Servizi
- Management
- Benessere
- SPA
- Wellness management
Programma
-
1. Introduzione al mondo SPA
- Storia e filosofia del benessere
- Tipologie di SPA: Urban, Terme e Resort
- Mercato del Wellness in Italia e nel mondo
- Longevity e nuovi segmenti del wellness
2. Spa Management Strategico
- Business plan
- Introduzione a Excel e modelli Excel
- Strategie di posizionamento
- Analisi SWOT
- Concept SPA
- Case study
3. Organizzazione e Operatività
- Ruolo dello SPA Manager
- Gestione delle risorse umane
- Reclutamento e formazione del team
- Layout della reception e delle aree operative
- Gestione del magazzino e inventario
- Protocolli operativi
- Standard di servizio
- Sostenibilità e certificazioni green
4. Customer Experience & Accoglienza
- Customer journey in SPA
- Psicologia dell'ospite
- Tecniche di vendita
- Gestione dei reclami
- Qualità del servizio
- Bisogni del cliente e argomentazioni di vendita
5. Wellness Management e Trattamenti
- Creazione dello Spa Menù
- Trattamenti estetici e olistici
- Criteri di inserimento dei trattamenti
- Protocolli SPA
- Cosmesi applicata
- Sicurezza e igiene professionale
6. Marketing & Comunicazione per SPA
- Personal branding e storytelling
- Social media
- Collaborazioni con influencer e PR
- Organizzazione di eventi
- Creazione di pacchetti promozionali
7. Software & Tecnologie
- Software gestionali per SPA
- CRM e sistemi di prenotazione
- Digitalizzazione e automazione
- Tecnologie avanzate
- KPI e reportistica gestionale
8. Normative e Aspetti Legali
- Norme igienico-sanitarie
- Inquadramenti professionali
- Assicurazioni e privacy
- Normativa relativa a prodotti e dispositivi
9. Tirocinio curriculare
- Stage garantito presso strutture convenzionate
- Durata: 2-3 mesi.
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Corso di Spa Management