CORSO di Spa Management
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Un corso eccezionale per chi intende ricoprire ruoli gestionali nel settore del benessere. Vengono approfonditi gli aspetti di marketing, la gestione del personale, l'accoglienza del cliente e la sostenibilità economica di un centro benessere o di una Spa di alto livello. Formazione impeccabile e ben organizzata.
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Corso
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Tipologia
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Metodologia
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Dietro ogni esperienza rilassante, trattamento rigenerante e percorso di benessere, c’è una figura strategica che coordina persone, servizi e risorse: il Manager di Spa e Centri Benessere. È il professionista che assicura qualità, efficienza e innovazione in ambienti dove l’eccellenza è la regola. Se desideri guidare con competenza e creatività strutture dedicate al relax e alla salute, questo corso rappresenta il tuo trampolino di lancio.
Il Manager di Spa è il cuore operativo tra struttura, clienti e team: organizza turni, coordina i trattamenti, gestisce i fornitori e garantisce il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e benessere psicofisico. Con la giusta preparazione, potrai ricoprire un ruolo chiave in un settore in costante crescita, dove innovazione e ospitalità si uniscono per offrire esperienze indimenticabili.
Profilo del corso
Il percorso ha l'obiettivo di:
Sviluppare competenze nella gestione strategica e operativa di una SPA.
Imparare a organizzare risorse umane, turni, servizi e fornitori.
Acquisire strumenti per elaborare business plan, strategie di posizionamento e concept SPA.
Gestire la customer experience e il customer journey.
Conoscere protocolli di trattamento, cosmesi applicata e standard di sicurezza e igiene.
Sviluppare competenze di marketing, comunicazione, personal branding e gestione degli eventi.
Utilizzare software gestionali, CRM, sistemi di prenotazione e strumenti di automazione.
Comprendere KPI e reportistica gestionale.
Conoscere gli aspetti normativi, assicurativi e relativi alla privacy.
Sviluppare competenze di revenue management per incrementare vendite e fidelizzazione.
Il corso è rivolto a chi desidera lavorare nella gestione di Spa e centri benessere, sia in strutture indipendenti sia all'interno di hotel, resort e poli wellness.
È particolarmente indicato per chi vuole prepararsi a ricoprire ruoli come:
SPA Manager
Wellness Director
Operations Coordinator
Revenue & Marketing Specialist
Guest Experience Manager
Consulente per startup wellness.
Non sono richiesti prerequisiti specifici per iscriversi al corso.
Al termine del percorso vengono rilasciati:
Diploma di Specializzazione
Attestato di Sicurezza sul Lavoro
Diploma di fine stage.
Il corso si distingue perché combina la gestione manageriale della SPA con gli aspetti operativi, commerciali e legati alla customer experience. Non si concentra quindi esclusivamente sui trattamenti wellness, ma affronta anche business plan, revenue management, KPI, gestione del personale, marketing, CRM, digitalizzazione, sostenibilità e normativa. Un ulteriore elemento distintivo è il tirocinio curriculare garantito di 2-3 mesi e la possibilità di partecipare a un evento esclusivo in una struttura convenzionata, lavorando concretamente alla progettazione e realizzazione di un evento SPA.
Opinioni
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Un corso eccezionale per chi intende ricoprire ruoli gestionali nel settore del benessere. Vengono approfonditi gli aspetti di marketing, la gestione del personale, l'accoglienza del cliente e la sostenibilità economica di un centro benessere o di una Spa di alto livello. Formazione impeccabile e ben organizzata.
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Valentina C.
Successi del Centro
Materie
- Servizi
- Management
- Benessere
- SPA
- Wellness management
Programma
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1. Introduzione al mondo SPA
- Storia e filosofia del benessere
- Tipologie di SPA: Urban, Terme e Resort
- Mercato del Wellness in Italia e nel mondo
- Longevity e nuovi segmenti del wellness
2. Spa Management Strategico
- Business plan
- Introduzione a Excel e modelli Excel
- Strategie di posizionamento
- Analisi SWOT
- Concept SPA
- Case study
3. Organizzazione e Operatività
- Ruolo dello SPA Manager
- Gestione delle risorse umane
- Reclutamento e formazione del team
- Layout della reception e delle aree operative
- Gestione del magazzino e inventario
- Protocolli operativi
- Standard di servizio
- Sostenibilità e certificazioni green
4. Customer Experience & Accoglienza
- Customer journey in SPA
- Psicologia dell'ospite
- Tecniche di vendita
- Gestione dei reclami
- Qualità del servizio
- Bisogni del cliente e argomentazioni di vendita
5. Wellness Management e Trattamenti
- Creazione dello Spa Menù
- Trattamenti estetici e olistici
- Criteri di inserimento dei trattamenti
- Protocolli SPA
- Cosmesi applicata
- Sicurezza e igiene professionale
6. Marketing & Comunicazione per SPA
- Personal branding e storytelling
- Social media
- Collaborazioni con influencer e PR
- Organizzazione di eventi
- Creazione di pacchetti promozionali
7. Software & Tecnologie
- Software gestionali per SPA
- CRM e sistemi di prenotazione
- Digitalizzazione e automazione
- Tecnologie avanzate
- KPI e reportistica gestionale
8. Normative e Aspetti Legali
- Norme igienico-sanitarie
- Inquadramenti professionali
- Assicurazioni e privacy
- Normativa relativa a prodotti e dispositivi
9. Tirocinio curriculare
- Stage garantito presso strutture convenzionate
- Durata: 2-3 mesi.
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