Efficienza e qualità nello studio professionale

OBIETTIVI
Condurre le proprie conversazioni telefoniche in modo efficace e sentirsi a proprio agio nelle telefonate di lavoro. In questo corso apprenderete a gestire le fasi della conversazione telefonica. Ottimizzare la propria immagine telefonica, quella del vostro servizio e della vostra azienda. Dimostrare professionalità. Assicurare la relazione commerciale tra il cliente e l’azienda. Ottimizzare i tempi grazie alla gestione dello stress. In questo corso apprenderete a riconsiderare la vostra organizzazione personale. Applicare le misure indispensabili per migliorarla. Saper usare metodologie efficaci nella gestione dello stress quotidiano. In questo corso apprenderete a Iniziare a gestire lo stress con cognizione di causa. Saper comporre un’e-mail in modo agevole e incisivo. In questo corso apprenderete a scrivere una breve e-mail sorretta da un chiaro e preciso obiettivo. Saper scrivere relazioni e report efficaci. In questo corso apprenderete ad esprimere e trasferire il massimo di idee possibili in un tempo definito e ristretto. Adattare i vostri argomenti al pubblico. Saper parlare in pubblico con successo. Saper preparare una presentazione orale.