Elementi di gestione del sistema qualità

L’emissione delle nuove norme serie ISO 9000 ha rappresentato un significativo passo avanti per l’evoluzione dei SGQ verso obiettivi di efficacia ed efficienza organizzativa e gestionale di adeguatezza dei processi e prodotti alle aspettative ed esigenze dei clienti.Il corso vuole fornire una panoramica generale sul Sistema Qualità, evidenziare gli elementi concettuali e segnalare le peculiarità introdotte dalle norme al fine di migliorare le prestazioni aziendali e soddisfare le esigenze delle parti interessate.Si intende formare una figura professionale in grado di mantenere sotto controllo la documentazione del sistema di gestione per la qualità e di effettuare gli audit interni volti ad accertare la conformità delle procedure di lavoro e la loro applicazione, permettendogli di divulgare i principi della qualità ed intraprendere eventuali azioni di miglioramento.