ELEMENTI DI SEGRETERIA GOL 102/104

Imparare ad organizzare il lavoro dei propri superiori e colleghi, occupandosi di aspetti organizzativi e documentali, all’interno di un’organizzazione aziendale strutturata.
Interagire con l’utenza esterna: gestione ottimale dei clienti.
All'interno del percorso si tratteranno le basi della contabilità, la comunicazione con l’utenza, l’informatica, nello specifico il pacchetto Office.
Definizione delle principali tipologie di evento: convention, convegno, meeting. Partecipare alla progettazione di unevento, il budget, il target. Le fasi del back office. Le fasi del front office. Il follow up. (La pratica consisterà in esercitazioni strutturate che simuleranno l'organizzazione di eventi in tutte le fasi).Strumenti di condivisione e archiviazione in cloud. Utilizzo di documenti di testo per le attività di segreteria. Utilizzo del foglio di calcolo per segreteria e contabilità. La posta elettronica. Elaborazione presentazioni e slide. (La pratica consisterà nell'utilizzo dei diversi software per esercitazioni orientate all'attività segretariale).