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A Roma, Milano e Bari

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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Luogo In 3 sedi
Ore di lezione 40h
Descrizione

Obiettivo del corso: Il corso si prefigge di incrementare le conoscenze di tutti coloro che lavorano nell'ambito alberghiero per comunicare efficacemente in Inglese con gli ospiti e i visitatori.

Sedi
Dove e quando
Inizio Luogo
Consultare
Bari
Secondaria - Via Rodolfo Redi, 3, 70124, Bari, Italia
Consultare
Milano
Via Giovan Battista de la Salle, 4, 20100, Milano, Italia
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Roma
Direzione Generale- Viale Manzoni, 22, Roma, Roma, Italia
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Bari
Secondaria - Via Rodolfo Redi, 3, 70124, Bari, Italia
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Luogo
Milano
Via Giovan Battista de la Salle, 4, 20100, Milano, Italia
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Luogo
Roma
Direzione Generale- Viale Manzoni, 22, Roma, Roma, Italia

Domande più frequenti

· Requisiti

Intermedio 4.0

Opinioni

0.0
Senza valutazione
Valutazione del corso
100%
Lo consiglia
4.4
fantastico
Valutazione del Centro

Opinioni su altri corsi del centro

SAP

E
Emanuele Capozza Opinione verificata
4.0 01/05/2016
Il meglio: Il corso mi è piaciuto, l'ho trovato un corso molto utile. Ho trovato il contenuto molto chiaro ed esaustivo per comprendere tutti i concetti. Il modulo MM l'ho trovato molto interessante e pratico. Il Modulo finanziario FI, è più complicato, ma gli insegnanti spiegano chiaramente e sono sempre pronti ad aiutarvi. Gli insegnanti sempre disponibili e pazienti.
Da migliorare: Niente.
Consiglieresti questo corso?:

SAP

A
Anna Maria Di Giorgio
4.0 01/05/2014
Il meglio: La competenza, la preparazione e la chiarezza dell'insegnante.
Da migliorare: -
Consiglieresti questo corso?:

D.Lgs. N. 196/2003 - Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali

P
Paolo Adesso
5.0 03/03/2010
Il meglio: Il corso è stato molto interessante per i contenuti e per le esercitazioni e il corpo docente è di alta qualità
Consiglieresti questo corso?:

Programma

Codice: ESP06

Catalogo: FORMAZIONE LINGUISTICA

Categoria: ESP- English for Specific Purposes

Durata: 40 ore

Prerequisiti:
Intermedio 4.0

Obiettivi:
Il corso si prefigge di incrementare le conoscenze di tutti coloro che lavorano nell'ambito alberghiero per comunicare efficacemente in Inglese con gli ospiti e i visitatori.

Argomenti:
Fornire informazioni; rispondere a richieste

Richiedere e comprendere informazioni personali

Compilare moduli e Richiedere ad altri la compilazione dei moduli

Accettare prenotazioni e Fornire informazioni per telefono

Fornire semplici direzioni e informazioni turistiche agli ospiti

comprendere le richieste relative alle prenotazioni e riservazioni

Prendere ordinazioni su cibi e bevande

Discutere dei prezzi/preparare la ricevuta del conto

rispondere ai reclami; gestire i problemi

Leggere e scrivere email per rispondere a richieste da parte di potenziali ospiti

Organizzare noleggio auto/giri turistici per ospiti

Fornire informazioni su aspetti relativi a Salute e Sicurezza

Descrivere le strutture alberghiere

Lasciare e ricevere messaggi vocali

Saper gestire la comunicazione con gli ospiti

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