Essere Social Media e Digital Manager oggi nella Pubblica Amministrazione

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Livello

    Livello base

  • Metodologia

    A distanza

  • Lingue

    Italiano

  • Ore di lezione

    20h

  • Durata

    Flessible

  • Inizio

    Scegli data

  • Invio di materiale didattico

Corso base Social Media e Digital Manager nella PA

Corso online per operatori e aspiranti Social Media Manager della Pubblica Amministrazione
In seguito all’approvazione della Legge 9 maggio 2025, n. 69, è stata formalmente introdotta all’interno della PA la figura del Social Media e Digital Manager. Questo nuovo ruolo è responsabile della definizione di strategie digitali mirate, coerenti con le finalità istituzionali, e della gestione efficace dei canali social degli enti pubblici.

Oggi strumenti come Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Telegram, TikTok e WhatsApp sono indispensabili per comunicare con i cittadini, promuovere i servizi pubblici, valorizzare il territorio e stimolare la partecipazione attiva.

Tuttavia, in molti enti, la comunicazione social è ancora affidata a personale non formato, con approcci improvvisati e risultati discontinui. Una gestione professionale dei canali digitali richiede competenze specifiche in ambito comunicativo e una solida comprensione del contesto pubblico-istituzionale.

Per rispondere a questa esigenza, AIDEM SRL – Professional Academy propone un percorso formativo pratico composto da 4 moduli online, pensato per accompagnare i partecipanti verso la qualifica prevista dalla normativa.

Struttura del corso:
Lezione 1 – Introduzione alla comunicazione pubblica: principi e linee guida indispensabili per un’efficace transizione verso il digitale.

Lezione 2 – Focus sulla nuova figura professionale e panoramica dei principali canali social, con strategie multicanale applicate agli enti pubblici.

Lezione 3 – Laboratorio pratico di content strategy: progettazione di un post social a partire da obiettivi e piano editoriale.

Lezione 4 – Strumenti e metodi per gestire il dialogo con i cittadini e creare una presenza digitale istituzionale autorevole e stabile.

Informazioni importanti

Documenti

  • Modulo_SMM per PA.pdf

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Luogo

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Profilo del corso

Ricevere una formazione specifica che risponda ai requisiti introdotti dalla Legge 69/2025.
Ottenere un certificato che attesti le competenze richieste per il nuovo profilo di Social Media e Digital Manager della Pubblica Amministrazione.
Avere consigli ed indicazioni operative da un esperto di alto profilo tecnico, che da anni gestisce profili istituzionali e conosce a fondo le dinamiche proprie della comunicazione pubblica digitale.
Imparare a gestire i profili sui vari Social Media (Facebook, Instagram, X, Linkedin, Whatsapp, Telegram, TikTok) del Suo Ente in modo corretto.
Apprendere come impostare le migliori strategie comunicative social, promuovere il coinvolgimento e l’ascolto dei cittadini, evitando errori comunicativi.
Capire come sfruttare le potenzialità e l’immediatezza dei Social, anche in caso di emergenza.
Ricevere spiegazioni chiare ed esaustive sulla reale applicazione delle regole del Social Media Management in ambito pubblico.
Apprendere come applicare i principi di trasparenza e comunicazione pubblica attraverso l’utilizzo consapevole dei Social Media del tuo Ente.
Acquisire le potenzialità dei nuovi tools come l’AI e renderli effettivamente utili al lavoro del Social Media e Digital Manager.
Ricevere istruzioni operative su come affrontare e risolvere le diverse situazioni problematiche che il Social Media Manager è chiamato a risolvere (attacchi, feedback e commenti negativi, notizie non verificabili, ecc.).

Rivolto agli operatori, e ai futuri Social Media e Digital Manager, della Pubblica Amministrazione.

Nessuno.

Al termine del corso potrai sostenere un esame finale (facoltativo e online) per certificare le competenze acquisite.

Questo corso rappresenta un vero e proprio prontuario da consultare e applicare in ogni specifica situazione.
Istruzioni step by step, videotutorial e simulazioni pratiche a disposizione per ogni specifica tipologia di gara.
FLESSIBILITA': Il materiale didattico viene messo a disposizione tramite piattaforma riservata. Può essere scaricato sul proprio PC e consultato in qualsiasi momento, senza vincoli. Questa modalità è l'ideale per ottimizzare i tempi e risparmiare i costi di trasferta.
APPROCCIO PRATICO: il corso ha un taglio operativo e non prevede solo nozioni teoriche, ma anche indicazioni concrete per risolvere le problematiche più diffuse.
FORMAZIONE DI QUALITA': i nostri docenti sono professionisti esperti con competenze specifiche, capaci di dare suggerimenti pratici da attuare sul lavoro, nonché formatori apprezzati e conosciuti a livello nazionale.

Dopo aver ricevuto la richiesta di informazioni verrai contattato da un nostro operatore che risponderà a tutte le tue domande e ti formulerà un'offerta dedicata.

Si tratta di un corso di formazione pratica, costituito da 4 lezioni (video, slide, questionari intermedi) disponibili su un apposito portale web riservato ai soli partecipanti.
Il materiale didattico è disponibile immediatamente.
Potrai accedere ai contenuti formativi in qualsiasi momento e da ogni luogo, organizzando la formazione in base alle tue esigenze.
Potrai verificare il tuo grado di apprendimento con i test di autovalutazione e i materiali di approfondimento.

Domande e risposte

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Opinioni

Successi del Centro

2019

Tutti i corsi devono essere aggiornati

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Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

6 anni del centro in Emagister.

Materie

  • Social media
  • Digital manager
  • Strategie comunicative
  • Comunicazione pubblica
  • PA
  • Profili Social
  • AI Tools
  • Social Media Management
  • Organizzazione editoriale
  • Contenuti social
  • Interazione utenti

Professori

Fabiano Catania

Fabiano Catania

formatore

Programma

Prima Lezione
Fondamenti di comunicazione pubblica e il passaggio all’online

  • Comunicazione istituzionale e comunicazione politica: due modalità da tenere ben distinte
  • Perché comunicare online? Finalità, opportunità ed obblighi della comunicazione pubblica istituzionale nel quadro normativo attuale
  • Comunicazione interna e comunicazione esterna: una sinergia necessaria per comunicare in modo coerente ed affidabile
  • La comunicazione pubblica digitale come servizio al cittadino e moderno strumento di trasparenza e divulgazione
  • La Social Media Policy: un codice d’uso dichiarato e condiviso con gli utenti
  • Aspetti legali ed etici: proprietà intellettuale, utilizzo di immagini, fonti, privacy

Materiali: Video, slides, test di autovalutazione

Seconda Lezione
Piattaforme social e strategia multicanale per la PA

  • Chi è il Social Media Digital Manager nella PA? Profilo, competenze e responsabilità
  • L’attuale diffusione dei diversi canali comunicativi nella PA
  • Mappatura e potenzialità delle principali piattaforme social
  • Ad ogni piattaforma il suo linguaggio

Materiali: Video, slides, test di autovalutazione

Terza Lezione
Organizzazione editoriale e costruzione dei contenuti

  • Cos’è un PED (Piano Editoriale Digitale): struttura e vantaggi
  • Come definire obiettivi, rubriche, calendario e metriche
  • Tecniche base di copywriting istituzionale
  • Creazione step by step di un post testuale con grafica dedicata
  • Coerenza visiva: come rafforzare l’identità dell’ente sui social

Materiali: Video, slides, test di autovalutazione

Quarta Lezione
Gestione dell’interazione e strumenti operativi

  • Come gestire l’interazione con i cittadini: quando e come rispondere, la moderazione dei commenti e l’ascolto attivo
  • Come gestire le “situazioni problematiche” e gli “attacchi”: reclami, polemiche, fake news
  • L’uso consapevole dell’AI a servizio del Social Media Manager: tool gratuiti di creazione assistita e personalizzabile
  • Strumenti operativi per costruire un primo presidio digitale stabile, credibile e utile

Materiali: Video, slides, test di autovalutazione

ESAME FINALE (online e facoltativo)
Al termine dell’Online Seminar i partecipanti potranno svolgere un esame finale (facoltativo e online) entro 60 giorni dalla data di attivazione.
Solo in caso di esito positivo riceveranno un certificato attestante il punteggio conseguito.
In caso di esito negativo, i partecipanti riceveranno comunque un attestato di partecipazione.

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