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EVENT MANAGER & CONGRESS DIVISION DI ELISA GALLO
Corso
A Distanza
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
A distanza
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Lingue
Italiano
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Ore di lezione
56h
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Durata
14 Giorni
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Lezioni virtuali
Sì
Il corso è promosso dall’Agenzia per il lavoro LAVORINT e finanziato dal fondo FormaTemp.
La selezione dei partecipanti avverrà sulla base dell’attinenza curriculare e della data di presentazione della candidatura.
Data Corso: 29/04/2025 - 19/05/2025
Orario Corso: 8:30 - 12:30
Profilo del corso
Il corso Event Manager & Congress Division (Meeting, Incentive, Congress, Event) ha l’obiettivo di formare esperti nella Direzione e gestione del Congress & Event Department all’interno di
strutture alberghiere. Il corso mira a fornire le competenze per lavorare nell’area della progettazione di eventi all’interno del comparto alberghiero. Il percorso progettato e le metodologie didattiche utilizzate permetteranno di formare esperti in grado di pianificare e gestire eventi congressuali e non solo all’interno di grandi aziende specializzate (PCO- Professional Congress Organizer) e nelle strutture alberghiere che ospitano eventi (Hotel Congress Manager/Event Manager). Le aree di interesse spaziano dalla comunicazione al marketing, alla gestione del team di lavoro, al rapporto con il cliente con approfondimenti di psicologia. La metodologia utilizzata sarà quella attivo-partecipativa attraverso la quale si intende coinvolgere i corsisti nel processo di formazione. Durante il percorso si avrà la possibilità di acquisire la terminologia tecnica di settore, identificare il targeting per la migliore strategia di
marketing e coordinare i diversi reparti alberghieri coinvolti. Figura professionale in uscita: organizzatore eventi in hotel (mice manager).
I corsi sono rivolti a chiunque voglia crearsi nuove opportunità e desideri apprendere e acquisire le competenze che il mondo del lavoro oggi richiede.
E' necessario essere residenti in Italia e maggiorenni.
Il corso si svolgerà in modalità e-learning (online sincrona). E’ necessario possedere un dispositivo tra computer o tablet connesso ad internet. Non è consentito l'utilizzo di smartphone.
Competenze per lavorare nell’area della progettazione
di eventi all’interno del comparto alberghiero.
Opinioni
Materie
- Hotel
- Management
- Mise en place
- Congress
- Event management
Professori
ABEA FORMAZIONE
SCUOLA DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
Programma
Modulo 1 Strutture ricettive: tipologie e differenze – Cosa si intende per Hotel - Event manager vs
mice manager – L’organizzatore di eventi: servizi, abilità e competenze
Esercitazione pratica
Modulo 2 L’evento: significati e caratteristiche – L’evento professionale: obiettivi e caratteri distintivi
– Classificazione degli eventi
Esercitazione pratica
Modulo 3 Albergo di piccole, medie e grandi dimensioni - Classificazione delle stelle – Aree comuni e
aree private - I reparti e i vari ruoli – organigramma di un hotel 5*
Esercitazione pratica
Modulo 4 Turismo mice – Meeting - Incentive – Congress – Events - Il reparto mice
Esercitazione pratica
Modulo 5 Il mice manager: competenze, abilità e attitudini personali – Modello di organizzazione
dell’evento: pre produzione, produzione, post produzione – Briefing con il cliente - Il concept
dell’evento
Esercitazione pratica
Modulo 6 Stesura del preventivo – Piano strategico, economico e operativo - Contratto
Esercitazione pratica
Modulo 7 Gestione del cliente: lamentela, soddisfazione e fidelizzazione
Esercitazione pratica
Modulo 8 Le sale meeting – Set up – Planimetrie e attrezzature - I flussi informativi in un albergo di
grandi dimensioni
Esercitazione pratica
Modulo 9 Ordine di servizio: come stilarlo correttamente – Terminologia nel Meeting Congress Management Esercitazione pratica
Modulo 10 Patners e fornitori: Convention Bureau, Enti del turismo, Dmc.. – Eventi ECM : cosa sono e
come si organizzano
Esercitazione pratica
Modulo 11 Abilità manageriali di un mice manager. Dal problem solving al time management – Le
competenze interdisciplinari - Hotel corporate – Hotel leisure
Esercitazione pratica
Modulo 12 Comparto Food&Beverage – Stili di servizio – Mise en place – Organigramma F&B compartment
Esercitazione pratica
Modulo 13 Prenotazioni individuali e di gruppo – Modalità di check-in per i gruppi – Rooming list –
Procedura prenotazione con Opera PMS
Esercitazione pratica
Modulo 14-15: Moduli Obbligatori D.lgs 81/08: Salute e Sicurezza sui Luoghi di Lavoro (4h teoria) Diritti e Doveri dei Lavoratori Temporanei (4h teoria)
EVENT MANAGER & CONGRESS DIVISION DI ELISA GALLO