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Corso
A Milano
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Milano
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Ore di lezione
8h
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Durata
1 Giorno
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Inizio
Scegli data
Innovazione di successo è qualcosa di più che arrivare con idee creative. Un’innovazione di successo ci richiede di fornire soluzioni che i clienti sono disponibili, addirittura ansiosi, di portare nelle loro vite. Potrebbe sembrare molto facile, ma il tasso sorprendentemente alto di fallimenti nell’innovazione indica che molte persone non sanno in realtà come farlo. Questo corso fornisce un metodoper innovare con successo; aiuta i leader a tutti i livelli a capire perché i clienti fanno determinate scelte. Quando si è in grado di capire i clienti in questo modo, è possibile far diventare la propria innovazione un evento prevedibile, non più casuale.
Il metodo si basa su 25 anni di ricerche e pratiche sul campo da parte di Clayton Christensen, professore della Harvard Business School e autore di Innovator’s dilemma, e Bob Moesta, creatore di più di tremila innovazioni di successo.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
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Profilo del corso
Imparare a pensare diversamente
Comprenderete a fondo i bisogni dei clienti in modo da arrivare ad innovazioni di successo
Osservare le persone ed i loro momenti di difficoltà nel compiere un miglioramento
I modi per trovare i momenti di difficoltà
Ascoltare quello che i clienti non dicono
Il concetto di JOB TO BE DONE
Condurre interviste JOB TO BE DONE
Le dimensioni funzionali, emozionali e sociali
Le forze di progresso
Usare le informazioni delle interviste JTBD per definire le Job Stories dei clienti e per definire i Criteri Hire/Fire.
Identificare le opportunità di innovazione che risolvono il Job to be done dei clienti.
Manager che vogliano lavorare sulla propria capacità di innovare
Job stories
Interviste JTBD
Tool analisi forze del progresso
Esercitazione Hire Fire
Tool Trova perché
Opinioni
Materie
- Dimensioni funzionali
- Dimensioni emozionali
- Forze di progresso
- Rispondere alle forze di spinta
- Case study
- Interviste JOB TO BE DONE
- Emozionali
- Compiti negativi
- Gli usi insoliti
Programma
- Che cos’è l’innovazione
- Perché l’innovazione fallisce
- Ridefinire l’innovazione
- Il modello JOB TO BE DONE
- Mindset e skillset dei momenti di difficoltà
- I 4 Modi per trovare i momenti di difficoltà
- Gli usi insoliti, i compiti negativi, le soluzioni di ripiego, il non- consumo
- Le dimensioni Funzionali, Emozionali e Sociali
- Le interviste JOB TO BE DONE
- Gli obiettivi delle interviste JTBD
- Tools: Forze di progresso e Timeline
- Case study
- Mindset e Skillset del JTBD
- Le Job Story, un metodo per riassumere il JTBD
- I criteri Fire/Hire, le loro specifiche
- Delineare il JTBD
- Opportunità di innovazione: rispondere ai bisogni sociali ed emozionali dei clienti
- Soddisfare i criteri Hire del cliente ed evitare i criteri Fire
- Rispondere alle forze di spinta
- Ridurre o mitigare l’ansia della nuova soluzione
- Il Tool «Trova Perché»
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