Formatore per la sicurezza 24 ore - con il rilascio di 36 crediti ECM

MODULO 1. La Comunicazione: definizioni ed aspetti storici

Definizione e significato della comunicazione

La comunicazione come bisogno primordiale

Il valore della comunicazione nelle attività umane

La comunicazione come processo di trasferimento delle informazioni

La comunicazione in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro

La comunicazione: aspetti storici ed evoluzione nel tempo

La comunicazione come mezzo di comunicazione

Comunicazione e tecnologia

MODULO 2. Tecniche di comunicazione e sicurezza sul lavoro

Il contesto ambientale e le personalità individuali

Gli aspetti di incomprensione nella comunicazione

La percezione del proprio punto di vista e di quello altrui

Gli attori della comunicazione

Capacità di ascolto e di dialogo

La comunicazione come strumento per far emergere bisogni ed aspettative

Ruolo della comunicazione nella sicurezza sul lavoro

Tecniche di comunicazione e modelli comunicativi

MODULO 3. La Comunicazione: modalità e Strumenti

La comunicazione nel villaggio globale

La comunicazione non verbale

La comunicazione verbale

I destinatari delle informazioni

La ricezione delle informazioni

Il feedback

I flussi comunicativi all’interno di un’organizzazione

Strumenti per la comunicazione

MODULO 4. Comunicazione e Gestione

Comunicazione e Qualità

La comunicazione interna ed esterna

La gestione della comunicazione

Il ruolo del medico competente

Aspetti di comunicazione nella sorveglianza sanitaria

La percezione e la prevenzione del rischio in ambito lavorativo

Rischio e pericolo

Fattori che orientano la percezione del rischio in ambito lavorativo