CORSO FRONT OFFICE MANAGER
Corso
A Roma
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Roma
Il corso di Front Office Manager, di Scuola Italiana Turismo, è finalizzato a formare personale competente in grado di gestire il reparto front office di strutture ricettive, per far fronte ai cambiamenti che hanno interessato il mondo del turismo e dell’ospitalità alberghiera.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Per questo motivo il corso di Front Office Manager formerà una figura professionale in grado di:
Gestire tutte le procedure del reparto Booking & Front Office alberghiero, gestendo con professionalità l’ufficio prenotazioni e tutte le procedure di check in ( arrivo ) live in ( gestione del cliente in casa) e check out ( partenza dell’ospite);
Avere dimestichezza con i software più utilizzati dalle aziende alberghiere. Tra i Software messi a disposizione degli allievi vi sarà il Software Hotel Opera della Micros Fidelio ed il Booking Engine di Blastness;
Acquisire competenze manageriali per la gestione del reparto camere (Room Division), che gli permetteranno dopo un’esperienza “operativa”, di accelerare la propria carriera;
Acquisire competenze nella materie relative al Marketing and Sales, Pricing, Revenue Management;
acquisire competenze base nella materie legate al mondo del Web Marketing & Social Media.
Opinioni
Materie
- Office
Programma
- Room Division & Booking: Procedure e tecniche del reparto ricevimento in hotel ( Front – office, Back office)
- Reparto Housekeeping ( reparto piani e pulizia camere )
- Utilizzo software alberghieri della Micros Fidelio
- Organizzazione aziendale ed hotel Management
- Hotel Sales & Marketing
- Web Marketing & Social Media Marketing
- Distribuzione on line ( gestione dei canali di vendita on line) come Online Travel Agency e piattaforme diprenotazione. Utilizzo software di prenotazioni online della Blastness
- Revenue Management & Pricing
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