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Gestione dei conflitti
Corso
A Milano ()
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Ore di lezione
8h
Il confronto, il conflitto sono una straordinaria occasione di apprendimento. Spesso li evitiamo, abbiamo paura. Evitare il conflitto genera stallo e consuma risorse. Imparare a essere assertivi, a dire no e a dire sì, a maneggiare il conflitto, ad attraversarlo senza distruggere e distruggerci è un grande vantaggio competitivo per gli staff e per le aziende ed è una delle più potenti vie al cambiamento. La buona notizia è che è possibile imparare a farlo
Profilo del corso
Acquisire una competenze conflittuale: dal conflitto, all’ascolto, alla negoziazione; dalla esplicitazione del no al metodo collaborativo per creare insieme i flussi di comunicazione, così da indirizzare le risorse al raggiungimento degli obiettivi anziché a sedare i perenni contrasti presenti nei gruppi di lavoro
Giovani e adulti di ogni età,occupati e non occupati, oltre che persone attive in gruppi formali o informali e di volontariato, che intendono migliorare le proprie competenze comunicative e di relazione con gli altri, sia a fini professionali che personali.
Al termine del corso verrà rilasciato un ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
Formazione frontale e formazione esperienziale, con role playing.
Opinioni
Materie
- Gestione dei conflitti
- Organizzazione Aziendale
- Mediazione d'affari
- Mediazione e risoluzione dei conflitti
- Risoluzione dei conflitti
- Comunicazione efficace
- Comunicazione aziendale
- Management
- Management aziendale
- Conflitti
Programma
1. Il conflitto: anziché evitarlo, favorirlo e gestirlo come leva di cambiamento2. Le differenze tra conflitto e violenza3. Le parole tossiche e le parole che favoriscono la relazione4. La ristrutturazione di linguaggio e atteggiamenti ‘negativi’, in ‘attivi’ e ‘propositivi’
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