Hospitality Service Specialist
Tecnico superiore (ITS)
A Arenzano
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
ITS
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Luogo
Arenzano
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Durata
2 Anni
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Inizio
Ottobre 2024
Obiettivo del corso è fornire all’allievo le conoscenze e le abilità utili per acquisire le competenze necessarie allo svolgimento delle attività di seguito descritte:
Integrarsi e interagire con il contesto della vita di bordo
Rispettare le regole che contraddistinguono la vita di bordo
Comunicare utilizzando la lingua inglese e le altre lingue richieste a bordo nel ruolo, al fine di consentire un approccio autonomo ed efficace ai diversi contesti relazionali
Utilizzare le tecniche professionali legate al ruolo e riconoscere e gestire le procedure aziendali ad esso connesse
Assicurare una comunicazione efficace nelle interazioni personali
Lavorare in team
Riconoscere i differenti orientamenti culturali creando valore a partire dalle differenze
Operare in situazioni di emergenza nella prevenzione e spegnimento incendio a bordo e utilizzare le tecniche di sopravvivenza e salvataggio secondo le norme internazionali
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Si rivolge a coloro in possesso di un diploma quinquennale di Scuola Secondaria Superiore e di Età compresa tra i 18 e i 35 anni alla scadenza dell’Avviso; Cittadini dell’Unione Europea;
Buona conoscenza della lingua italiana; Buona conoscenza della lingua inglese Livello B2; Buona conoscenza di altre due lingue a scelta tra tedesco, francese e spagnolo
Opinioni
Materie
- Navi
- Hospitality service specialist
- Turismo
- Inglese parlato
- Sicurezza a bordo
Programma
Il percorso è di durata biennale, strutturato in moduli didattici a terra, per 1800 ore complessive (compresi eventuali insegnamenti in FAD), e periodi di imbarco con la qualifica di assistente d’ufficio/hospitality service specialist. L’ultimo periodo in Accademia viene dedicato alla preparazione dell’esame ITS. Orario delle lezioni: dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 16.30, per un totale di 7 ore al giorno, salvo diversa articolazione per esigenze didattiche. Sono ammessi all’esame finale gli allievi che abbiano frequentato almeno l’80% delle ore di lezione. Le lezioni in Centri autorizzati e/o convenzionati con l’Accademia, hanno orari e giorni di attività variabili a seconda dell’organizzazione dei Centri stessi. Parte delle lezioni potrà essere svolta in modalità di formazione a distanza (FAD), in ottemperanza alle normative vigenti. Durante i periodi di riposo dall’imbarco e dall’attività di aula o di addestramento, gli allievi sono a disposizione delle Compagnie cui sono stati assegnati per attività formative, addestrative o di stage promosse dalle Compagnie stesse. Gli insegnamenti, svolti in parte in lingua inglese, sono articolati in Unità didattiche ciascuna delle quali concorre affinché l’allievo consegua le competenze previste.
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