Management IT

Modulo 1: Introduzione al Management IT Cos'è il Management IT e la sua importanza nelle organizzazioni moderne Obiettivi del Management IT: efficienza, innovazione e competitività L'evoluzione del ruolo dell'IT nel business I principali settori dell'IT aziendale (infrastruttura, software, sicurezza, gestione dati) Modulo 2: Il ruolo del responsabile IT Responsabilità e compiti di un manager IT Organizzazione e strutturazione del dipartimento IT Collaborazione tra IT e altre funzioni aziendali Leadership e gestione del team IT Modulo 3: Pianificazione strategica dell’IT Come allineare la strategia IT con gli obiettivi aziendali Creazione di una roadmap tecnologica per l'azienda La gestione dei budget IT e la valutazione degli investimenti tecnologici Analisi dei rischi e opportunità legate alle scelte tecnologiche Modulo 4: Infrastruttura IT aziendale Componenti di un'infrastruttura IT: hardware, reti, server, e storage Gestione dei data center e delle risorse IT Virtualizzazione e cloud computing: vantaggi e sfide Ottimizzazione delle risorse IT e gestione della capacità Modulo 5: Gestione dei sistemi informativi aziendali Cos’è un sistema informativo aziendale (ERP, CRM, SCM) Selezione, implementazione e gestione di sistemi informativi Il ruolo del manager IT nella personalizzazione dei sistemi per le esigenze aziendali Monitoraggio e ottimizzazione delle performance dei sistemi Modulo 6: Sicurezza informatica Concetti fondamentali di sicurezza informatica (confidenzialità, integrità, disponibilità) Politiche di sicurezza aziendale: protezione dei dati sensibili e privacy La gestione dei rischi IT e la protezione contro minacce esterne (virus, attacchi hacker) La gestione delle vulnerabilità e delle violazioni della sicurezza Modulo 7: Gestione della rete aziendale Componenti principali di una rete aziendale: LAN, WAN, VPN Gestione delle connessioni e delle comunicazioni aziendali Sicurezza della rete e protezione dalle minacce informatiche Strumenti per monitorare e ottimizzare le prestazioni della rete Modulo 8: Gestione dei progetti IT Il ciclo di vita di un progetto IT: pianificazione, esecuzione e monitoraggio Metodologie di gestione dei progetti IT (Waterfall, Agile, Scrum) La gestione delle risorse e dei tempi nel contesto dei progetti tecnologici La valutazione dei successi e degli insuccessi dei progetti IT Modulo 9: Innovazione e ricerca tecnologica Come gestire l'innovazione tecnologica all'interno dell'azienda Ricerca e sviluppo (R&D) nel settore IT: opportunità e rischi Come monitorare le tendenze tecnologiche e adottare soluzioni innovative Il ruolo del manager IT nell’adottare nuove tecnologie (es. Intelligenza Artificiale, Big Data, IoT) Modulo 10: Gestione del cambiamento tecnologico Gestire l'introduzione di nuove tecnologie e processi all’interno dell’azienda Comunicazione e formazione per favorire l’adozione di cambiamenti tecnologici Superare la resistenza al cambiamento tra i dipendenti Valutazione dei risultati e degli impatti del cambiamento Modulo 11: Gestione delle risorse IT Pianificazione e gestione delle risorse hardware e software Monitoraggio delle risorse IT per garantirne l’efficienza Ottimizzazione dei costi attraverso una gestione efficace delle risorse La gestione delle licenze software e la conformità alle normative Modulo 12: Gestione della continuità aziendale e dei disastri (BCP/DRP) Cosa significa Business Continuity Planning (BCP) e Disaster Recovery Planning (DRP) L'importanza di pianificare la continuità operativa in caso di emergenze Strategie di backup e recupero dei dati Creazione e implementazione di un piano di continuità aziendale IT Modulo 13: Monitoraggio e reporting delle performance IT Strumenti di monitoraggio delle prestazioni dei sistemi IT KPI (Key Performance Indicators) per la gestione dell’IT Creazione di report per il monitoraggio dei risultati e delle performance Analisi delle metriche per migliorare i servizi e l'efficienza IT Modulo 14: Gestione dei fornitori e dei contratti IT Come selezionare i fornitori di tecnologie e servizi IT Gestione dei contratti IT e negoziazione con i fornitori Monitoraggio e valutazione delle performance dei fornitori La gestione delle relazioni con i partner tecnologici Modulo 15: Etica e sostenibilità nel Management IT Etica e responsabilità nel Management IT (privacy, protezione dei dati) La sostenibilità nell’uso delle tecnologie (green IT, energie rinnovabili) Adottare pratiche aziendali responsabili e trasparenti nella gestione IT Conformità alle normative internazionali e locali (GDPR, ISO, ecc.)