Implementare efficacemente il modello 8D

Obiettivo e contenuti:

Consente di sintetizzare i risultati del problem solving in 8 passi (8D), fino alla verifica dell’efficacia della chiusura delle azioni correttive. A seconda dei clienti possono mutare i dettagli di forma e contenuti richiesti, ma la base rimane immutata.

Il metodo 8D è molto utilizzato nel settore automotive per la gestione dei reclami dal campo e interni con la relativa pianificazione, gestione e consolidamento attività al fine di individuare le cause radici che hanno generato la non conformità. La classificazione dei risultati secondo la metodologia 8D può essere sintetizzata in
D1 - Costituire il gruppo
D2 - Descrivere il problema
D3 - Azioni di contenimento
D4 - Definire/Verificare la causa radice
D5 - Scegliere/Verificare azioni correttive permanenti
D6 - Implementare/Validare azioni correttive permanenti
D7 - Impedire il ripresentarsi
D8 - Ringraziare il Gruppo