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Corso Inglese Turismo e accoglienza

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Acquisici le compentenze linguistiche da utilizzare nel settore turistico

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    Corso

  • Metodologia

    Online

  • Durata

    Flessible

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MyWeb English offre sul portale Emagister.it il Corso di Inglese Turismo e accoglienza.

Si tratta di un percorso formativo personalizzato di alta qualità, attraverso programmi didattici adeguati alle esigenze del cliente, con docenti madrelingua o bilingue qualificati.

Il corso Professional English – settore Turismo e Accoglienza mira a sviluppare nei discenti un linguaggio tecnico appropriato ed una fluidità nell'esposizione di itinerari turistici in inglese, nel fornire indicazioni su servizi turistici e gestire l’incoming.
Si acquisiranno competenze trasversali che riguardano l’organizzazione alberghiera, la comunicazione, l’accoglienza, la promozione degli itinerari/eventi e la presentazione dei viaggi/pacchetti turistici per orientare le scelte dei clienti. Tale competenza è indispensabile per arricchire il curriculum ed allargare il proprio network. Il percorso di studio si basa su esercitazioni teoriche e simulazioni di casi pratici, quali: corrispondenza commerciale, e-mail, prenotazioni, marketing, gestione clienti, gestione reclami, conversazioni telefoniche, etc.

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Profilo del corso

- sviluppare competenze linguistiche relative al settore turistico-alberghiero;
- migliorare la comprensione dei vocaboli nel contesto turistico (frasi standard, espressioni idiomatiche);
- migliorare la capacità comunicativa nel contesto turistico e la gestione della propria attività;
- acquisire dimestichezza con testi e guide turistiche;
- ampliare le opportunità professionali interagendo con clienti/fornitori stranieri;
- gestire la vedita dei pacchetti turistici;
- presentare aziende/progetti/servizi legati al settore ricettivo-turistico;
- gestire i clienti (customer information / customer care / front-office / complaining);
- promuovere e valorizzare il patrimonio turistico culturale;
- gestire le prenotazioni (booking e back-office alberghiero).

L’inglese rappresenta la lingua delle relazioni internazionali essenziale per favorire l’inserimento lavorativo nei settori del turismo e dell’hospitality. Il corso Professional English - settore Turismo e Accoglienza (hospitality management and turism) è indicato per coloro che svolgono una professione in ambito turistico-alberghiero (manager, imprenditori, agenti di viaggio, tour operator, guide ed accompagnatori, ristoratori, animatori, camerieri, operatori turistici) e anche per studenti di istituti alberghieri e di facoltà quali, ad esempio, Scienze del turismo, Lingue, Economia e gestione del turismo. Il corso consente di acquisire competenze linguistiche avanzate attraverso un tirocinio formativo mirato (business training).

Un test di ingresso (Preliminary English Level Entry Test) è previsto per valutare le abilità del candidato (scrittura, conversazione, ascolto, lettura), allo scopo di migliorare le capacità linguistiche e garantire così il successo formativo. Il livello minimo richiesto è l’intermedio B1, secondo il Quadro Comune Europeo di riferimento (CEFR).

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Materie

  • Accoglienza
  • Sviluppo
  • Approfondimento
  • Linguaggio turistico
  • Trattative
  • Inglese scritto
  • Inglese parlato
  • Inglese turistico
  • Turismo e settore alberghiero (altro)
  • Inglese per adulti
  • Business english
  • Inglese intermedio
  • Inglese avanzato
  • Inglese intensivo
  • Lingua del turismo
  • Terminologia turistica
  • Inglese per il turismo
  • Inglese
  • Inglese tecnico
  • Turismo

Programma

-vocabolario: sviluppo, approfondimento ed uso del linguaggio turistico;

-trattative, negoziazioni, gestione efficace dei clienti;

-comunicazione: perfezionamento e consolidamento di tecniche e strategie comunicative;

-produzione e comprensione orale (listening & speaking);

- produzione e comprensione scritta (reading & writing);

-simulazione di situazioni concrete;

-Role playing.

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