Instaurazione della fiducia tramite una comunicazione efficace
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La comunicazione è più efficace quando si instaura e si mantiene la fiducia delle persone con cui si comunica.
In questo corso si apprenderà in che modo la chiarezza degli intenti sia alla base di una comunicazione efficace e come la conoscenza del pubblico a cui ci si rivolge possa garantire una percezione corretta del messaggio. Si apprenderà inoltre in che modo il linguaggio del corpo, il tono di voce e la gestione delle emozioni possano influire sulle comunicazioni e sull’instaurazione di un rapporto di fiducia con il pubblico.
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Opinioni
Materie
- Comunicazione efficace
- Influenza
- Reciprocità
- Comunicazione
- Psicologia
Programma
- Identificare le caratteristiche dell’influenza
- Fare delle considerazioni quando ti prepari a usare l’influenza in una situazione
- Identificare le capacità di comunicazione da impiegare quando si usa la legge di reciprocità
- Influenzare gli altri usando la reciprocità
- Selezionare le affermazioni che riflettono le parole che sono state scelte per esercitare l’influenza
- Usare un linguaggio efficace per influenzare gli altri
- Riconoscere le situazioni che possono generare resistenza
- Riconoscere esempi delle misure da adottare per gestire la resistenza
- Utilizzare metodi per influenzare le persone e le situazioni
Instaurazione della fiducia tramite una comunicazione efficace