Introduzione alla norma ISO 9001:2015

• Introduzione alla Norma ISO 9001, ai requisiti del Sistema di Gestione Qualità (SGQ) che l’azienda può adottare per dimostrare la sua capacità di fornire prodotti e/o servizi in grado di soddisfare i bisogni dei clienti e degli stakeholder.• La famiglia di norme ISO 9000: • Le corrette premesse per lo sviluppo del sistema: • Requisiti della ISO 9001 e la loro applicazione: requisiti generali; responsabilità della Direzione; gestione delle risorse; realizzazione del prodotto; misurazione, analisi e miglioramento.• Pianificazione e sviluppo del Sistema: pianificazione delle attività; sviluppo del sistema; processo di certificazione; criticità relative all’applicazione della ISO 9001.• Mantenere e migliorare il Sistema di Gestione per la Qualità: miglioramento continuo del sistema; attività di auditing basate sui processi; analisi e miglioramento dei processi.MODULO 2 (3 ore)•.• Tappe evolutive della famiglia ISO 9000: processo di revisione della norma e scopo della revisione; la posizione italiana;• ISO 9001:2015 – I principali cambiamenti.• Panoramica dei requisiti: contesto dell’Organizzazione; applicabilità; Risk Based Thinking; gestione del cambiamento; informazioni documentate;• Evoluzione e innovazione: la nuova ISO 9001: impatto sulle organizzazioni; aspetti applicativi; l’audit a fronte della futura ISO 9001; le relazioni con le altre norme per il Quality Management; l’integrazione dei sistemi di gestione.MODULO 3 (3 ore)• Progettare l’adeguamento del sistema di gestione ISO 9001:2015 in modalità risk management: identificazione del rischio, analisi del rischio, gestione del rischio, Audit, Case Study, Test.• Definizione del rischio nella concezione più allargata: dal rischio individuale al rischio sociale e al rischio tecnologico; il concetto di Probabilità (frequenza) e del Danno (Magnitudo): curve ISO-Rischio; riconoscere e progettarsi dai rischi – introduttivo alla percezione del rischio; Study Hazard and Operability (analisi di forze, debolezze ed opportunità); fattori interni ed esterni che influenzano il rischio e la relativa analisi;• Metodi per la descrizione analitica del rischio; obiettivi, mappatura e strumenti di analisi del rischio; Risk Assesment e Risk Management; registrazioni e reporting; Audit; Case Study;• Test di valutazione (prova scritta)