Corso IT Enterprise Performance Governance

Il corso fornisce gli strumenti concettuali e metodologici per la definizione di un modello strutturato di gestione delle performance aziendali, coerentemente con le esigenze di governo e la gestione delle organizzazioni ICT. Attraverso un primo inquadramento delle caratteristiche e specificità delle organizzazioni di Servizio e grazie ad una trattazione puntuale delle peculiarità dell’ICT, verranno declinati l’ambito, i processi e le responsabilità afferenti un sistema organico di Performance Governance, secondo una visione end-to-end e tenuto conto del ciclo di vita dei Servizi ICT. Verranno quindi introdotti i principali standard e best practice di riferimento (tra i quali COBIT, ITIL/ISO 20000, ISO 27000), opportunamente rappresentati come “strumenti” a supporto delle attività di progettazione, implementazione e mantenimento del Sistema di Performance Governance. Infine, la descrizione della “road map di implementazione” consentirà di inquadrare le tematiche sopra descritte secondo una visione “progettuale”, individuando le linee guida per un programma di attuazione all’interno di un concreto contesto aziendale.