IT Service Management Awareness

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Roma

  • Durata

    1 Giorno

Rivolto a: Al management che vuole essere informato sulle tematiche dell'IT Service Management, a chi opera nell'ambito della fornitura di servizi IT.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Roma
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via Valentino Mazzola, 66

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Profilo del corso

Conoscenza di base delle tematiche dell’IT.

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Programma

Concetti generali dell’IT Service Management, concetto di servizio e di gestione del servizio, framework presenti nel settore dell’IT Service Management, introduzione a ITIL® v3.

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