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ITIL®Intermediate – Capability Stream – Planning Protection & Optimization

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A Milano

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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Luogo Milano
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  • Corso
  • Milano
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Descrizione

• Il Service Management come regola e norma • I processi del Service Lifecycle relativi alla pianificazione, protezione e ottimizzazione (Planning, Protection and Optimization) • Capacity management per implementare con successo i progetti

Strutture (1)
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Milano
Via Valtellina, 63, 20124, Milano, Italia
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Cosa impari in questo corso?

ITIL
Management
e-Business

Programma

• Availability management per implementare con successo i progetti


• IT Service Continuity Management per supportare il Business Continuity Management


• Information Security management come parte della struttura della governance aziendale


• Ruoli e responsabilità per la pianificazione, protezione e ottimizzazione (Planning, Protection and Optimization)


• Considerazioni su tecnologie e implementazioni


• Sfide, fattori critici di successo e rischi


Verranno trattati nello specifico le seguenti aree chiave di ITIL:


• Capacity Management


• Availability Management


• IT Service Continuity Management


• Information Security Management


• Sfide, fattori critici di successo e tecniche di gestione del rischio per la pianificazione, protezione e ottimizzazione dei servizi


Professionisti dell’IT, business managers e business process owners.


Certificato ITIL® Foundation


Student Workbook


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"ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited".



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