ITIL® Intermediate – Lifecycle Stream – Service Operation

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    Corso

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- Introduzione al Service Operation - Princìpi di Service Operations - I processi del Service Operation - Le principali attività del Service Operation - Organizzare il Service Operation: Funzioni - Considerazioni sulla tecnologia

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  • ITIL

Programma

- Considerazioni sull’implementazione


- Sfide, fattori critici di successo e rischi


CIO, CTO, manager, staff con funzione di controllo, responsabili di funzioni o di gruppi, analisti IT, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza IT e formatori per IT Service Manager coinvolti nella gestione, nel coordinamento e nell’integrazione delle attività di Service Operation nel ciclo di vita dei servizi


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"ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited".


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