ITIL® V3 Intermediate (ITS485)

In questa scheda sono descritti i corsi che consentono di realizzare il processo di certificazione ITIL® di livello intermediate, il percorso è articolato in più moduli, ognuno con un diverso focus e ognuno corrispondente a una diversa certificazione. La scelta del numero e del tipo di certificazioni sarà fatta da ciascuno in base ai propri interessi e alle proprie motivazioni. Ogni esame consente di conseguire una parte dei 22 crediti richiesti per poter affrontare la certificazione “ITIL v3 Expert”. È possibile scegliere tra due percorsi.Service Lifecycle con i seguenti moduli formativi e relative certificazioni:* Service Strategy * Service Design * Service Transition * Service Operation * Continual Service Improvement.Ognuno di questi moduli ha durata di 3 giorni e produce 3 crediti.Service Capability con i seguenti moduli formativi e relative certificazioni:* Service Offerings and Agreements * Release, Control and Validation * Operational Support and Analysis * Planning, Protection and Optimization.Ognuno di questi moduli ha durata di 5 giorni e produce 4 crediti.I singoli corsi saranno inseriti in calendario esplicitando in maniera chiara il contenuto e la relativa certificazione.Ogni corso fornisce infatti le competenze necessarie per sostenere il corrispondente esame di certificazione e si conclude con lo svolgimento dell’esame stesso.