Le leggi a tutela del viaggiatore

Traveledu
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Livello Livello base
Metodologia Online
Ore di lezione 10h
Durata Flessible
  • Corso
  • Livello base
  • Online
  • 10h
  • Durata:
    Flessible
Descrizione

Il corso affronta i temi relativi ai diritti dei passeggeri rispetto al trasporto aereo, al contratto di viaggio sottoscritto in agenzia, al contratto d'albergo e ai diritti dei viaggiatori definiti dal codice del turista approvato dalla Comunità Europea e recepito dal governo italiano. Nel corso si affrontano anche le questioni relative allo sconsiglio della Farnesina, il ministero degli Esteri Italiano. I Dati sono aggiornati alle leggi promulgate fino all'anno 2014. Per le norme successive sono in corso le operazioni per gli aggiornamenti

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo

Online
Inizio
Luogo
Online

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Il corso si prefigge di fornire un quadro di riferimento chiaro e comprensibile rispetto alle diverse leggi europee e italiane che regolamentano l'organizzazione e la compravendita dei viaggi.

· A chi è diretto?

Sono rivolte a tutti coloro che direttamente o indirettamente hanno a che fare con i passeggeri e i clienti in viaggio, siano essi personale del front office o del back office.

· Requisiti

Esperienza di base in agenzia di viaggi.

Cosa impari in questo corso?

Direzione tecnica turismo
Agente di viaggio
Diritti del turista
Aspetti legali
Tutela del turista
Legislazione turismo
Leggi turismo
Turismo e settore alberghiero (altro)
Leggi e diritti
Leggi europee turismo

Professori

Augusto Galli
Augusto Galli
Dott.

Programma

Il corso si pone l'obiettivo di verificare le competenze del candidato in merito alle questioni dei diritti del turista prima, durante e dopo l'esecuzione del viaggio.

E' una parte essenziale della legislazione turistica che molte commissioni esaminatrici hanno proposto spesso come argomento d'esame. Per ogni domanda c'è un commento che spiega il perchè della risposta, consultabile a parte, volendo anche prima di sottoporsi al test. E' uno strumento per verificare la propria preparazione e per colmare le eventuali lacune.

Il corso è composto da tre gruppi di domande divise per argomenti.

  1. Il test riguardante i diritti del turista prima di partire
  2. Il test riguardante i diritti del turista durante il viaggio
  3. Il test riguardante i diritti del turista al ritorno dal viaggio