Manager spa/coach gestione Hotel-beauty-SPA

1.SPA MANAGER COACH mansioni gestione hotel-beauty SPA (requisiti base abilitazione estetica).

All’interno di una SPA, o di un centro estetico lo Spa Manager si occupa di pianificare, gestire e comunicare con i clienti. Ha dunque grandi responsabilità degli obiettivi aziendali e assume decisioni sull’impiego delle risorse umane, con autonomia decisionale, nella gestione di tutto ciò che riguarda la SPA. Ha pertanto un ruolo vicino a quello di un dirigente, per cui tutto deve partire da una consona formazione, mirata alla crescita personale, ha tutte le basi estetiche e massoterapiche per lavorare in maniera efficiente anche nel centro estetico. (con Academy andremo in un secondo tempo ad aggiungere le competenze trasversali che mancano).

Come si diventa Spa Manager? Innanzitutto, deve avere competenze e gli strumenti necessari per la gestione sia commerciale che organizzativa dell’azienda, ovvero deve saper controllare la qualità delle attività wellness proposte, pianificare del marketing strategico, selezionare le giuste risorse umane un certo bagaglio di esperienze.

Contrattualmente, è a un livello sotto la dirigenza e con una linea gerarchica diretta con il direttore dell’albergo per cui lavora. Deve saper rinnovare la struttura quando necessario e saper rispettare annualmente il budget dato.

Conoscenze richieste: anatomia, fisiologia, etica professionale, deontologia, cosmetologia, le tecniche di massaggio innovative e tradizionali, i macchinari estetici, il centro spa e benefici, norme igieniche e DPI aggiornati, limiti giuridici.

2.WELLNESS MANAGER gestione hotel (diploma scuola superiori)

All’interno di un Hotel un Wellness Manager si occupa di pianificare, gestiree comunicare con i clienti, a differenza MANGER SPA/COACH non interverrà direttamente nel Spa a lavorare ma sarà solo un direzionale segreteria reception.

Il rapporto tra la stampa, Ha dunque grandiresponsabilitàdegli obiettivi aziendali e assume decisioni sull'impiego delle risorse, con autonomia decisionale, nella gestione di tutto ciò che riguarda la SPA dal punto di vista organizzativo.

Ha pertanto unruolo vicino a quello di un dirigente, per cui tutto deve partire da una consona formazione, una formazione mirata alla crescita personale.

Per questo percorso si possono aggiungere competenze mirate in base alla richiesta e ruolo del candidato.

3.MANAGER COACH gestione (diploma di scuole superiori)

Percorso di Coach Professionista entra in tutte e tre le figure è la parte principale il focus della comunicazione e ci darà la certificazione dal punto vista professionale per aggiunge quelle competenze trasversali utili alla gestione di un’attività in maniera competente. (questa III° parte è presente in tutti e tre i corsi)

Questo percorso è più completo d’Italia nella Formazione dei Coach con Iscrizione al AICP – Associazione Italiana Coach Professionisti (L. 4/2013) Il Corso strutturato in 6 moduli, distribuiti in 11 giornate da 8 ore ciascuna, per un totale di 888 ore (corso Base) + 24 ore di tirocinio/supervisione.
44 ore di corso spa

+ ore di tirocinio e supervisione

Cosa comprende questo percorso:

● Acquisire le conoscenze di base del Coaching;

● Applicare le metodologie prima su sé stessi;

● Riconoscere le potenzialità intrinseche del Coachee

● Stimolare la trasformazione degli obiettivi in piani d'azione concreti

● Individuare i principali obiettivi strategici su cui far leva per incrementare

● l’efficacia personale

● Gestire un piano d’azione adeguato a raggiungere i propri Obiettivi.

● Utilizzare il Linguaggio a tuo Vantaggio;

● Delineare un Percorso di Successo;

● Delineare Obiettivi proficui per sé e per gli altri;

● Parlare in Pubblico;

● Riconoscere i problemi ed affrontarli nel migliore dei modi

SCUOLA DI ALTA FORMAZIONE PER COACH PROFESSIONISTI

PERCHÉ’ FORMARSI CON NOI

1) Formatori senior - Coach Professionisti;

2) Percorso intenso e strutturato (96 corso base e/o 24 ore supervisione/pratica);

3) Numero partecipanti chiuso (max 20);

4) Percorso riconosciuto AICP, ai sensi della legge 4/2013.

PROGRAMMA DIDATTICO

Argomenti di studio

Spa manager coach

Uno Spa Manager è un esperto in gestione di centri benessere. La professione più in voga nei centri benessere nelle località più rinomate in Italia, nel mondo delle crociere e in parecchie isole.

Questo percorso formativo fornisce strumenti snelli e veloci per lo sviluppo delle competenze manageriali necessarie per dirigere efficacemente un centro benessere.

Lo Spa Manager ha un ruolo manageriale all’interno di un resort, soprattutto quando le aziende crescono e scalano la vetta del successo e si rende fondamentale la presenza del profilo lavorativo di questo tipo.

Un esperto in gestione di centri benessere ha anche il compito di selezionare, formare e supervisionare le figure professionali che nella Spa verranno impiegate e di decidere quali trattamenti saranno proposti alla clientela. Nello svolgimento di queste operazioni non deve perdere di vista il budget a disposizione, i bilanci e l’importanza di affiancare alla promozione della struttura un’efficace campagna di marketing.

Uno SPA Manager ha quindi un ruolo che abbraccia sia l’aspetto dirigenziale sia l’aspetto pratico, essendo comunque necessaria un’approfondita conoscenza del settore del wellness anche da un punto di vista operativo.

Parleremo di leadership, Problem solving, decision making, si prenderanno in considerazione i bisogni dei clienti, analizzeremo il loro linguaggio corporeo per comprendere il suo carattere e soddisfarlo appieno.

Per occupare la posizione di SPA Manager è necessario possedere diverse competenze trasversali. Da un lato, infatti, questa figura professionale deve essere in grado di gestire una realtà aziendale nei vari aspetti, dalla gestione del personale alla gestione dei fondi disponibili; dall’altro è importante che chi riveste questa posizione sia preparato sulle tecniche di spicco del settore benessere, così da poter rendere il centro benessere che gestisce realmente competitivo all’interno di un mercato sempre più spietato.

Attraverso questo percorso formativo si forniranno strumenti atti allo sviluppo delle competenze manageriali necessarie per gestire un centro benessere o centro estetico.

Dopo una prima parte di organizzazione del lavoro e di scienza dell’amministrazione (leadership, problem solving, decision making) si andranno a cogliere le diversità che caratterizzano le scelte del cliente finale, (basi di PNL) al fine di anticipare i suoi bisogni intervenendo nel modo più appropriato sui trattamenti, corporei che sulla vendita dei prodotti.

Durata: 44 ore

Programma didattico:

● Classificazione del cliente

● Etica professionale/ deontologia

● Classificazione del bisogno

● Comunicazione diretta e indiretta

● Gestione del personale e delle competenze

● Metodiche di classificazione trattamenti e protocolli

● Alimentazione e fitness

● Importanza delle schede tecniche

● Morfologie e anamnesi

● Ruolo dello Spa Manager

● Limiti giuridici

● Controllo magazzino, ordini e gestione

● Gestionale

PNL e Coaching 96 ore 44 SPA

Totale 140 ore