Marketing E Comunicazione Aziendale

1. Denominazione AdA analisi del mercato di riferimento (UC 1655-10 ore). Descrizione della performance: raccogliere informazioni strutturate su fattori di mercato e comportamenti di consumo propri dello scenario di riferimento anche avvalendosi dei servizi delle agenzie che si occupano di ricerche di mercato. Capacità/Abilità: - decodificare i feedback provenienti dal mercato di riferimento (tendenze di prodotto, tecnologie, fattori di rischio) - identificare nuove aree geografiche per acquisire nuove fette di mercato - interpretare motivazioni, gusti e comportamenti dei consumatori, delineando le propensioni all'acquisto a fini previsionali - mettere a confronto il sistema di offerta dei competitor Conoscenze: - principali metodologie della ricerca di mercato: indagini di scenario, ricerche sui comportamenti d'acquisto - principi relativi al ciclo di vita del prodotto: leve del marketing mix: prodotto, prezzo, distribuzione, pubblicità - qualità del servizio nei processi marketing-vendite: comportamenti professionali, indicatori - teorie del marketing: marketing strategico, bisogni, domanda; settori, mercati; posizionamento strategico; vantaggio competitivo; targeting e segmentation; marketing management, marketing operativo 2. Denominazione AdA Configurazione di un'offerta di prodotti/servizi (UC 1656-primaria - 70 ore). Descrizione della performance: configurare un'offerta di prodotto/servizio definita nelle sue connotazioni essenziali che risponda alle caratteristiche e domande del target di clienti identificato ed agli obiettivi di profitto fissati, interagendo con la direzione strategica aziendale. Capacità/Abilità: - comparare le performance dei prodotti/servizi attuali con la qualità attesa dal target cliente - definire le caratteristiche connotative del prodotto/servizio coerenti con le attese del cliente e con gli obiettivi aziendali - identificare gli obiettivi di profitto fissati dalla direzione aziendale - identificare le caratteristiche specifiche (in termini di domande, gusti, propensioni) del target di cliente - identificare le modalità con le quali tali domande possono essere soddisfatte Conoscenze: - metodologie e strumenti di benchmarking per configurare l'offerta di prodotti/servizi - organizzazione aziendale: sistema impresa, processo strategico, visione, missione, obiettivi, analisi strategica, fattori chiave di successo, pianificazione strategica - principi relativi al ciclo di vita del prodotto: leve del marketing mix (prodotto, prezzo, distribuzione, pubblicità) - qualità del servizio nei processi marketing-vendite: comportamenti professionali, indicatori - teorie del marketing: marketing strategico, bisogni, domanda; settori, mercati; posizionamento strategico; vantaggio competitivo; targeting e segmentation; marketing management, marketing operativo 3.Denominazione AdA Posizionamento del prodotto/servizio all'interno del segmento di mercato identificato (UC 1657- primaria-70 ore). 4. Denominazione AdA Coordinamento delle operazioni di lancio e vendita del prodotto/servizio (UC 1658- 30 ore). Descrizione della performance: coordinare le operazioni di lancio e vendita del prodotto/servizio, progettando campagne pubblicitarie, partecipando a manifestazioni e fiere commerciali e collaborando con le agenzie di pubblicità. 5. Denominazione AdA Valutazione dell'andamento di mercato dei propri prodotti/servizi(UC 1659-20 ore).