Master di primo livello in Ergonomia e Fattori Umani nelle Organizzazioni Complesse

1 Moduli e unità didattiche

A. Principi dell’ergonomia
• Storia dell’ergonomia e fattore umano
• La tutela della salute e sicurezza nel quadro legislativo nazionale
• Le norme tecniche di riferimento dell’ergonomia e fattore umano
• Principi di ergonomia ed integrazione nel panorama legislativo e normativo a livello nazionale ed internazionale
• Principi generali dell’ambiente cognitivo, human information processing
• Principi generali di psicologia sociale e delle relazioni
• Principi generali dell’analisi del lavoro
• Principali riviste e libri nel campo dell’ergonomia e fattori umani

B. Popolazioni e caratteristiche umane generali
• Elementi di anatomia e fisiologia
• Elementi di antropometria
• Il sovraccarico biomeccanico del sistema muscolo-scheletrico
• Le differenze per genere ed età
• Principi di psicologia sociale e del lavoro organizzativo
• L’errore umano e i processi cognitivi che ne sono alla base

C. Progettazione di sistemi tecnici
• Riferimenti legislativi: D.Lgs 17/2010 e D.Lgs 81/08
• Le norme per prevenire
• Applicazione dell’ergonomia nel contesto dei trasporti, sanitario e industrie manifatturiere
• Ergonomia e disegno industriale
• Simulazione Virtuale e Digital Human Modeling

D. Tecniche di ricerca, valutazione e investigazione
• Principi di metodologia statistica in ambito degli studi ergonomici e sui fattori umani
(esame di alcuni studi pubblicati)
• Ricerca, valutazione e tecniche investigative
• Strumenti di valutazione dell’usabilità e dell’esperienza utente (UX) con sistemi digitali e analogici

E. Questioni professionali

• Tecniche di comunicazione

• Questioni professionali (malattie professionali, malattie lavoro correlate, ecc….)

• Etica delle professioni

• Etica della ricerca

• Aspetti medico legali e di medicina del lavoro correlati all’idoneità lavorativa

• Ergonomia ed economia

• Relazione fra appalti e rischio lavorativo e ambientale

F. Ergonomia: Analisi dell’attività e/o del lavoro

• Tecniche di Job Analysis esempi

• Presentazione di casi studio

• Ergonomia durante le fasi di sviluppo prodotto/ processo

• Simulazione Virtuale e Digital Human Modeling

G. Interventi ergonomici

• Metodi e tecniche della ricerca psico sociale

• Safety Management System

• Just Culture (prevenire no punire)

• Human-centered design e design thinking

H. Ergonomia: aspetti fisiologici e fisici

• Aspetti fisiologici e fisici (valutazione della fatica fisica, ecc.)

• Fattori ambientali: illuminazione, microclima, qualità dell’aria, rumore

• Metodi per la valutazione del rischio da sovraccarico biomeccanico nella progettazione delle postazioni di lavoro nella attuale normative

I. Ergonomia: aspetti psicologici e cognitivi

• Human Information processing

• Il ruolo dell’errore nel fallimento di sistemi

• Evoluzione del fattore umano in aviazione

• Valutazione della fatica mentale

• Interaction design

j. Ergonomia: aspetti sociali e organizzativi

• Gestione delle risorse umane (turni di lavoro, gestione del riposo, ecc….)

• Stress lavoro correlato: definizioni, metodi e strumenti di valutazione, strumenti di gestione dello stress

• Sindrome di burn-out e peer support

• Analisi dei processi

• Approccio sistemico

2 Formazione pratica in laboratorio di ergonomia e fattori umani

Partecipazione a 6 giornate svolte in ambiente virtuale da specialisti in ergonomia cognitiva, fisica e organizzativa.

A. Ergonomia cognitiva esercitazione su tecniche di comunicazione, presa di decisioni, analisi di errori umani in un incidente, scelta del team. Docenti di BSD Stategy by design

B. Ergonomia fisica esercitazione su tecniche di analisi del rischio movimentazione carichi, soluzioni ergonomiche. Docenti di EPM Research

C. Ergonomia organizzativa esercitazione su tecniche di team building e team working. Docenti di Adequat

3 Stage

I partecipanti potranno svolgere un progetto didattico di approfondimento pratico attraverso uno stage, presso un’azienda/ente/istituto, sotto la guida di un tutor accademico e un tutor aziendale. L’attività di stage sarà funzionale alla preparazione di un project work che verrà presentato alla prova finale valida ai fini del conseguimento del diploma. È possibile svolgere lo stage presso Aziende/Enti/Istituzioni convenzionati con l’Università G. Marconi:

• INAIL (Roma)

• BSD Stategy by Design (Milano)

• Stellantis (Torino)

• ASL La Spezia e Firenze

• STASA (Roma)

• Adequat (Torino)

• SPII (Saronno)

• Deep Blue

4 Project work svolto sotto la supervisione di un esperto in ergonomia e fattore umano

Il progetto deve includere la realizzazione di un intervento di ergonomia e dimostrare la capacità di integrare le conoscenze provenienti da diverse aree. Lo studente dovrà dimostrare la capacità di comunicare la sua conoscenza professionale in modo efficace ad altre persone e sintetizzare la sua conoscenza in una documentazione di progetto comprensibile e legalmente adeguata. Il project work verrà presentato alla prova finale valida ai fini del conseguimento del diploma. Potrà essere svolto anche presso la società o azienda di appartenenza, previa convenzione con Unimarconi.