Mbs03-Microsoft Business Solutions Customers Relationship Management

Area Tematica Applicazioni Office

Argomento Microsoft Business Solutions

Prerequisiti Per la partecipazione a questo corso è consigliabile avere una discreta conoscenza degli applicativi Microsoft Office e del sistema operativo in generale.

Obiettivi Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di utilizzare le funzionalità di Microsoft Business Solutions Customer Relationship Management per gestire e ottimizzare le informazioni commerciali della propria azienda.

Durata 2 giornate

Contenuti
- Panoramica del prodotto
- Lavorare online e offline con Microsoft Outlook
- Panoramica completa del cliente
- Condivisione delle informazioni
- Gestione integrata delle vendite e relazioni commerciali
- Creazione di un catalogo prodotti completo
- Gestione degli ordini
- Utilizzo delle quote vendita
- I Report
- La Documentazione delle vendite
- Creazione di Aree di vendita e gestione dei processi di vendita
- Monitoraggio della concorrenza
- Integrazione con Microsoft Office
- Corrispondenza