Metodi e tecniche di Problem Determination in ambiente z/OS

Approccio alla gestione dei problemi - Sintomi dei problemi, interpretazione dei messaggi di sistema, system completion code, tipi di errore: abend, loop, e wait; strumenti di gestione e interpretazione della LOGREC.I/O management - Componenti, indirizzamento di un device, l'operazione di I/O su disco, componenti del tempo di risposta, esempi di configurazione, AVR, HOT I/O detection, device boxing, DDR, risorse serialmente riusabili e strumenti di serializzazione.Casi tipici di guasto - Interventi correttivi anomalie in fase di IPL, messaggio IOS120A, reset di checkpoint lock, WTO buffer shortage, errori nella procedura catalogata JES2, sottosistema secondario, modifica a moduli di LLA, master catalog, danneggiamento di data set.Attività di Problem Determination - Documentazione e debug. Gestione dei DUMP. Strumenti e criteri di raccolta della documentazione.Esercitazioni pratiche.