Microsoft Business Solutions, Customer Relationship Management, Fondamenti

Codice: MOSB06

Codice MS:

Catalogo: FORMAZIONE INFORMATICA

Categoria: Microsoft Office e le soluzioni Business

Durata: 2 giorni

Prerequisiti:
Per la partecipazione a questo corso è consigliabile avere una discreta conoscenza degli applicativi Microsoft Office e del sistema operativo in generale.

Obiettivi:
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di utilizzare le funzionalità di Microsoft Business Solutions Customer Relationship Management per gestire e ottimizzare le informazioni commerciali della propria azienda.

Argomenti:
Panoramica del prodotto; Lavorare online e offline con Microsoft Outlook; Panoramica completa del cliente; Condivisione delle informazioni;

Gestione integrata delle vendite e relazioni commerciali;

Creazione di un catalogo prodotti completo;

Gestione degli ordini;

Utilizzo delle quote vendita;

I Report;

La Documentazione delle vendite;

Creazione di Aree di vendita e gestione dei processi di vendita;

Monitoraggio della concorrenza;

Integrazione con Microsoft Office;

Corrispondenza.

Materiale didattico:

Nessunmateriale didattico