Negoziazione e conflitti
Corso
A Milano
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Milano
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Ore di lezione
8h
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Inizio
Scegli data
Saper negoziare nell'epoca attuale è una competenza chiave a tutti i livelli aziendali.
Si negozia in ogni istante della nostra vita professionale e personale. Entrano in gioco: risorse personali, preparazione, strategie, tattiche, abilità comunicative, focus sull’obiettivo, atteggiamento win win, offrire alternative per trovare interessi comuni.
Un mindset di alto profilo per soluzioni a valore aggiunto
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Obiettivi del Corso
- Padroneggiare le tecniche del processo negoziale acquisendo sicurezza e consapevolezza
- Sviluppare le strategie negoziali per conseguire risultati di valore
- Migliorare efficaci capacità relazionali: ascoltare, fare domande, osservare
- Sperimentarsi in una serie di role play con l’obiettivo di apprendere da casi reali
Il corso è riservato a chi (manager ma non solo) è chiamato a condurre trattative negoziali interne o esterne all’azienda finalizzate a gestire situazioni complesse e spesso conflittuali con l’obiettivo di arrivare ad un accordo di reciproco vantaggio.
Opinioni
Materie
- Conflitto
- Gestione conflitti
- Mediazione
- Relazione
- Strategie
- Comunicazione
- Empatia
Programma
- Cosa è un conflitto
- Contrasto e conflitto: differenze
- Gestione dei conflitti
- Strategie negoziali per la soluzione dei conflitti ( v. test Kilmann )
- Principali errori negoziali
- Come diventare negoziatori evoluti
- Stili relazionali efficaci e non: empatia/ simpatia/ apatia/ antipatia
- Prendere le distanze per ritrovare l’equilibrio: balance emozionale
- Assertività al servizio della relazione
- Convincere anziché costringere
- Basic della comunicazione: parola/voce/linguaggio del corpo
- Ascolto attivo
- Arte di fare domande
- E’ tempo di intelligenza del cuore
- Risorse sotto il mio controllo
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Negoziazione e conflitti