Negoziazione e conflitti

Corso

A Milano

180 € IVA inc.

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Milano

  • Ore di lezione

    8h

  • Inizio

    Scegli data

Saper negoziare nell'epoca attuale è una competenza chiave a tutti i livelli aziendali.
Si negozia in ogni istante della nostra vita professionale e personale. Entrano in gioco: risorse personali, preparazione, strategie, tattiche, abilità comunicative, focus sull’obiettivo, atteggiamento win win, offrire alternative per trovare interessi comuni.
Un mindset di alto profilo per soluzioni a valore aggiunto

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Milano
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Via Desenzano 14

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Scegli dataIscrizioni aperte

Profilo del corso

Obiettivi del Corso
- Padroneggiare le tecniche del processo negoziale acquisendo sicurezza e consapevolezza
- Sviluppare le strategie negoziali per conseguire risultati di valore
- Migliorare efficaci capacità relazionali: ascoltare, fare domande, osservare
- Sperimentarsi in una serie di role play con l’obiettivo di apprendere da casi reali

Il corso è riservato a chi (manager ma non solo) è chiamato a condurre trattative negoziali interne o esterne all’azienda finalizzate a gestire situazioni complesse e spesso conflittuali con l’obiettivo di arrivare ad un accordo di reciproco vantaggio.

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Opinioni

Materie

  • Conflitto
  • Gestione conflitti
  • Mediazione
  • Relazione
  • Strategie
  • Comunicazione
  • Empatia

Programma

Programma del Corso
  • Cosa è un conflitto
  • Contrasto e conflitto: differenze
  • Gestione dei conflitti
  • Strategie negoziali per la soluzione dei conflitti ( v. test Kilmann )
  • Principali errori negoziali
  • Come diventare negoziatori evoluti
  • Stili relazionali efficaci e non: empatia/ simpatia/ apatia/ antipatia
  • Prendere le distanze per ritrovare l’equilibrio: balance emozionale
  • Assertività al servizio della relazione
  • Convincere anziché costringere
  • Basic della comunicazione: parola/voce/linguaggio del corpo
  • Ascolto attivo
  • Arte di fare domande
  • E’ tempo di intelligenza del cuore
  • Risorse sotto il mio controllo

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