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Corso Office Manager

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  • Tipologia

    Corso

  • Livello

    Livello base

  • Luogo

    Bologna

  • Ore di lezione

    3h

  • Durata

    20 Settimane

  • Inizio

    Scegli data

Il centro di formazione inSegno presenta sul portale di emagister il corso di office manager.

Abbiamo creato un percorso che ti permetterà di imparare in poche lezioni tutte le abilità di base (hard skills e soft skills) per essere assunto in breve tempo. Non solo competenze tecniche, ma anche abilità organizzative e progettuali, per una preparazione più ampia e completa rispetto agli altri corsi per disoccupati a Bologna e in Italia.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Bologna
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Via Mario Longhena 15/A, 40139

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Profilo del corso

A tutte quelle persone che stanno cercando un impiego

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Opinioni

Successi del Centro

2019

Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7

Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

6 anni del centro in Emagister.

Materie

  • Scrittura
  • Copyright
  • Marketing aziendale
  • Office
  • Dattilografia
  • Organizzazione del lavoro
  • Costumer care
  • Vendita
  • Parlare in pubblico
  • Gmail
  • Clienti
  • Vendite
  • Lead auditor
  • Marketing strategico
  • Teambuilding
  • Comunicazione
  • Comunicazione aziendale
  • Project management
  • Gestione
  • Progetti

Professori

Annapaola  Sbarra

Annapaola Sbarra

Docente

Aurelio Di Gennaro

Aurelio Di Gennaro

Formatore

Specialista certificato della suite Microsoft Office, con particolare riferimento ai software Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Access, può vantare almeno un migliaio di ore di docenza in questa materia.

Marcello Mingardi

Marcello Mingardi

Docente

Saverio Barbati Stampi

Saverio Barbati Stampi

Formatore

Fondatore della scuola di informatica inSegno e della web agency QuoLAB, laureato in Ingegneria elettronica ed esperto del mondo IT, si occupa da oltre 10 anni di consulenza e formazione in tema di web marketing.

Programma


Vendita & Customer Care
  • I metodi di acquisizione corretti
  • Sistemi di vendita
  • Strutturazione e gestione fullow-up
  • L'appuntamento di vendita e la consulenza
  • Gestione tecnica e strategica del lead
  • Gestione tecnica e strategica del cliente
  • Up-Sell, Cross-sell e servizi in abbonamento
  • Come gestire i clienti "sfuggenti"
Soft skills
  • Lavorare in team
  • Come lavorare in autonomia
  • Parlare in pubblico
  • Come fare percepire il proprio valore al datore di lavoro
  • Gestione delle crisi e degli imprevisti
  • Saper lavorare sotto stress
  • Come progettare il proprio futuro lavorativo
  • Gestire il capo "cane"
Sistemi e procedure
  • Processi per semplificare e velocizzare l'esecuzione
  • Valutare un sistema: KPI
  • Formazione specifica sui sistemi
  • Principi generali, video e/o seminario formativo, procedure scritte, checklist veloci
  • Formazione e innovazione continua
  • Sistemi tecnici di redazione e gestione delle procedure
  • Punti decisionali e risoluzione sistemica di problemi
  • Come innovare e aggiornare sistemi e procedure
Poject Management
  • Definizione del progetto
  • Chiarire gli obbiettivi del progetto
  • Atomizzazione del progetto
  • Come seguire il progetto
  • Identificare gli stakeholders
  • Definire il piano di progetto
  • Strutturazione delle attività
  • Modelli rapidi di progetto
Organizzazione del lavoro
  • Strategie di organizzazione: gathering point
  • Gmail e strategie per la gestione della posta
  • Metodo zero inbox: quale layout utilizzare
  • Uso delle etichette, alias di posta, archivio
  • ToDoist
  • ToDo con o senza data, ToDo ricorrenti
  • Progetti condivisi (cullaboratori/dipendenti)
  • Plugin per Gmail, scorciatoie
Accoglienza e gestione dell'ufficio
  • Come gestire l'agenda dell'ufficio
  • Gestire i fornitori
  • Come fare i solleciti di pagamento
  • Gestione imprevisti
  • Front-office: gestione reception
  • Centralino: gestione della telefonata
  • Creare elenco supplier
Social Media Marketing
  • Cos'è il Social Media Marketing?
  • Quanti e quali social usare?
  • Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn
  • Studiare una strategia aziendale sui Social
  • Redazione di un Piano Social
  • Social e operatività
  • Applicazioni e strumenti a supporto
  • Insight, orari e programmazione dei post
Excel
  • Funzionalità database di Excel
  • Usare le tabelle per ordinare e filtrare i dati
  • Funzione CERCA.VERT
  • Creare una tabella pivot
  • Modificare una tabella pivot
  • Lavorare con date e orari
  • Usare la funzione SE
  • Usare SOMMA.SE e MEDIA.SE
  • Formattazione condizionale personalizzata
  • Preparare la stampa
  • Blocca riquadri
  • Creare e modificare un istogramma
  • Creare e modificare un grafico a torta
  • Nascondere o raggruppare righe/culonne
  • Convalida e menu a tendina
Word
  • Formattare i paragrafi, interruzioni di pagina
  • Opzioni di stampa, intestazione e pie' di pagina
  • Interlinea, rientri e tabulazioni
  • Utilizzare gli stili e la vista struttura
Powerpoint
  • Schemi diapositive: fondamentali e utilizzo avanzato
  • Creare le slide da modelli
  • Inserimento di foto e utilizzo delle Idee per progetti
  • Animazioni, inserimento e utilizzo avanzato
Scrittura e concetti base di copywriting
  • Basi della comunicazione scritta formale
  • Dattilografia: scrittura veloce con la tastiera
  • Redazione di testi per i siti web
  • Scrittura persuasiva per la vendita

Ulteriori informazioni

Devo portare il computer?
Se hai un PC o un Mac con una versione di Office installata, è fondamentale che lo porti, altrimenti potrai richiedere di noleggiare (a pagamento) una delle nostre postazioni.Chi non avesse Office installato può scaricare la versione gratuita cliccando qui; si consiglia di eseguire questa operazione il giorno prima del corso.
Devo portare qualcosa?
A parte il computer (vedi punto precedente), no. Forniremo noi quaderni, penne, ecc...
Fornite delle dispense?
Certo, sono previste dispense del corso in formato elettronico (pdf + esercizi).
Novità! E' attiva la nostra piattaforma lezioni: per tutta la durata del corso potrai rivedere le registrazioni integrali delle lezioni svolte; comodamente da casa.
E se perdo una lezione?
Nessun problema! Potrai vedere la registrazione della lezione persa sulla nostra piattaforma, gratis!

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