Corso Online per Addetto di Scalo Aeroportuale
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Si meritano il massimo del punteggio! Insegnanti incredibili, riescono a trasmettere tutta la loro passione ed esperienza. Tutor diponibili e gentili. Consiglio!
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Corso
Online
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Diventa Addetto di Scalo Aeroportuale!
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
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Ore di lezione
40h
Emagister Italia presenta il corso online per Addetto di Scalo Aeroportuale del centro di Formazione Accademia del Lavoro.
L’ Addetto di scalo aeroportuale è una figura professionale che svolge diverse attività connesse al trasporto aereo nell’ambito dell’area passeggeri:
• emissione e riemissione di biglietti;
• accettazione dei passeggeri con bagaglio a mano;
• regolarizzare le eccedenze di bagaglio;
• verificare la disponibilità dei voli;
• controllare i documenti di viaggio;
• assegnare i posti ai passeggeri senza prenotazione
• gestire l’area lost and found
• occuparsi della customer care.
Nello specifico, per quanto riguarda il check-in, l’addetto di scalo aeroportuale si occupa del controllo dei documenti di viaggio, dell’assegnazione dei posti ai passeggeri senza prenotazione, del controllo di irregolarità nelle operazioni, come ad esempio ritardi e voli cancellati, della gestione delle operazioni di imbarco. Nel settore arrivi, si occupa dell’assistenza ai passeggeri in arrivo e di assistenze speciali a portatori di handicap, malati o bambini, fornisce informazioni ai passeggeri e alle figure di coordinamento dello scalo di eventuali ritardi nella consegna dei bagagli, o del loro smarrimento o danneggiamento.
Per saperne di più, clicca sull'info box.
Profilo del corso
Diploma di scuola media superiore.
Inglese scritto e parlato di livello intermedio
Attestato “Health and Safety: D.Lgs.81/2008 Formazione generale e a Rischio Specifico (basso) per personale di handling”
Attestato Privato di frequenza al corso per Addetto di scalo Aeroportuale
Attestato Dangerous Goods
Attestato sui Principi Generali e Linee Guida sulla Security Aeroportuale per il Personale di Handling
Attestato di Training (se prescelto): on the Job (a firma dell’Aeroporto ospitante) o, in alternativa, online su GDS Amadeus
Opinioni
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Luca P.
Materie
- Organizzazione
- Trasporto aereo
- Le alleanze strategiche
- Tipologie passeggeri
- Normativi mondiali
- Analisi dello status
- Lettura di un biglietto
- Documenti di viaggio
- Controllo biglietti
- Procedure marketing
Programma
PROGRAMMA DIDATTICO
- LEGISLAZIONE AERONAUTICA
INTRODUZIONE AL TRASPORTO AEREO - INGLESE BASE E AERONAUTICO, FINALIZZATO ALL’
- INTERAZIONE CON I CLIENTI STRANIERI
- LA DOCUMENTAZIONE DI VIAGGIO
IL BIGLIETTO ELETTRONICO - IL BAGAGLIO
- I PASSEGGERI SPECIALI
- SICUREZZA SUL LAVORO
- GESTIONE EMERGENZE IN AMBITO AEROPORTUALE
PRINCIPI DI AVIATION SECURITY - HUMAN FACTOR
- CUSTOMER CARE
- LOST & FOUND
- RICONOSCIMENTO FALSO DOCUMENTALE
FASE PROPEDEUTICA
- 14 ore di videolezioni di "Introduzione al trasporto aereo"
- Studio testi specifici
- Piattaforma per lo studio della lingua Inglese (o Francese, Spagnolo, Portoghese e Italiano) disponibile H24 per 3 mesi. L'allievo avrà a disposizione Attività & Quiz: articoli, video, audio, grammatica, how-to e varie pubblicazioni. Grazie all’ Intelligenza Artificiale adattiva della piattaforma i contenuti si adattano al profilo di ogni allievo
FASE D'AULA
- 40 ore online secondo calendario prestabilito a partire dal 19 novembre 2024
- 8 ore Health and Safety: D.Lgs.81/2008 "Corso di formazione per la sicurezza dei lavoratori in attività a rischio basso"
FASE DI TRAINING / STAGE
Training on the job su tutto il territorio nazionale della durata di 300 ore o Online su GDS AMADEUS
FASE FINALE
- Incontro di Orientamento professionale;
- Revisione e ottimizzazione del Curriculum Vitae con successiva divulgazione presso aziende del settore sul territorio nazionale.
Al termine dell'intero percorso formativo, Accademia del Lavoro si occuperà di Intermediazione al lavoro raccogliendo costantemente offerte di lavoro nel settore che verranno comunicate agli studenti.
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