CORSO PACCHETTO OFFICE - GENNAIO 2024
Corso
A Milano
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Diventa Operatore d'ufficio!
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello base
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Luogo
Milano
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Ore di lezione
120h
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Durata
2 Mesi
Arriva sul portale di Emagister.it il corso Operatore d’ufficio, un programma offerto dal centro di formazione Risorse Italia.
I programmi del pacchetto office sono ormai diffusissimi e li troviamo installati sulla maggior parte dei computer. Ogni giorno professionisti di ogni tipo si affidano a questi strumenti per svolgere attività come: redigere documenti scritti, immettere dati, analizzare informazioni, preparare preventivi.
È necessario però, saper utilizzare questi strumenti con sufficiente destrezza: non ci si può accontentare di una conoscenza superficiale e approssimativa, altrimenti il vantaggio nell’utilizzare questi software risulterebbe inconsistente. È vero, però, che non è necessario conoscere ogni singola funzione offerta da questi programmi, dato che alcune di esse vengono applicate solo in situazioni particolari e poco frequenti. È importante, quindi, capire cosa può fare e non fare ognuno di questi programmi.
Per conoscere maggiori dettagli, fai click sul tasto “Richiedi informazioni” e affidati ai nostri specialisti!
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il corso permette di far comprendere tutte le importanti funzionalità messe a disposizione dai principali applicativi del pacchetto office (word, excel, Powerpoint, internet e posta elettronica) per utilizzare al meglio il tuo computer.
è rivolto a tutti coloro che vogliono imparare come utilizzare gli strumenti informatici in maniera efficiente
Residenti/domiciliati in Regione Lombardia
Under 30
Disoccupati over 55
Percettori di Naspi
Donne
Opinioni
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Insegnanti preparati e simpatici.
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Ex studente
Materie
- Word
- Excel
- Office
- Office word
- Office excel
- Attestato di partecipazione
- PC
- Frequenza
- Livello base
- Microsoft Office
Professori
CORPO DOCENTI
MATERIA
Programma
• Comunicare efficacemente con i clienti - di persona, al telefono, per iscritto;
• I diversi canali comunicativi
• Verbale: parole positive e negative
• Paraverbale: come ci esprimiamo
• Non verbale: atteggiamento e gesti
• Percezione e Ascolto- barriere e limiti
• L’accoglienza e l’orientamento al cliente
• Analisi dei bisogni del cliente
• Gestione di richieste e tempistiche
• Gestione delle obiezioni e dei reclami;
• Scrivere email efficaci
PACCHETTO OFFICE
• Introduzione a Microsoft Office
• Concetti di base di Word;
• Correzione ortografica e grammaticale
• Formattazione del testo e visualizzazioni – applicativo Word;
• Concetti e funzioni di base di Excel;
• La gestione dei dati (inserimento, ordinamento, filtri) - applicativo Excel;
• Tecniche per il back up dei dati;
• Formule e funzioni elementari – applicativo Excel;
• Posta elettronica – Outlook, Google calendar;
• La Posta Elettronica;
GESTIONE AMMINISTRATIVA
• Cos'è la fattura e la sua funzione;
• Quando si richiede la fattura;
• Come compilare una fattura;
• Differenza tra P.I. e codice fiscale;
• Cos'è l'imponibile;
• Cos'è l'iva
• Le diverse aliquote iva;
• Lo scorporo dell'iva;
• Nota di accredito e di addebito;
• Differenza tra fattura e ricevuta fiscale;
• Cos'è un D.D.T (documento di trasporto);
• Fattura elettronica;
• Norme sull'archiviazione delle scritture contabili.
BUSINESS ENGLISH
• Presentazione di sé e dell’azienda
• Trattare argomenti relativi al contesto personale e al mondo del lavoro
• Scrivere e-mail professionali.
• Rispondere al telefono.
• Presentare e richiedere servizi
• Colloquio di lavoro
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CORSO PACCHETTO OFFICE - GENNAIO 2024