corso per tecnico della quaità (ISO 9001)

Modulo 1: Tecnico della qualità ISO 9001 La figura del tecnico della qualità si occupa di garantire il rispetto degli standard previsti dalla normativa ISO 9001 all’interno dell’azienda. Monitora i processi produttivi e organizzativi per assicurare la conformità e il miglioramento continuo. Modulo 2: Principi della gestione della qualità Approfondisce i concetti fondamentali della gestione per la qualità secondo la ISO 9001. Conosce i principi base che guidano i sistemi di gestione della qualità. Modulo 3: Requisiti della norma ISO 9001 Analizza i requisiti specifici della norma ISO 9001:2015. Interpreta e applica le indicazioni normative nel contesto aziendale. Modulo 4: Sistema di gestione per la qualità (SGQ) Progetta, implementa e mantiene un sistema di gestione per la qualità efficace. Garantisce il rispetto delle procedure e delle politiche aziendali. Modulo 5: Documentazione del sistema qualità Redige e gestisce documenti, manuali e registrazioni richieste dal SGQ. Assicura l’aggiornamento e l’accessibilità della documentazione. Modulo 6: Audit interno Pianifica e conduce audit interni per verificare la conformità al sistema qualità. Individua non conformità e suggerisce azioni correttive. Modulo 7: Miglioramento continuo Promuove la cultura del miglioramento continuo all’interno dell’azienda. Utilizza strumenti e metodologie per ottimizzare processi e risultati. Modulo 8: Gestione dei processi aziendali Mappa e analizza i processi aziendali per assicurare l’efficacia del sistema qualità. Identifica rischi e opportunità per il miglioramento. Modulo 9: Ruolo del tecnico della qualità Coordina le attività relative alla qualità e collabora con altri reparti. Supporta la direzione nella definizione degli obiettivi qualità. Modulo 10: Gestione delle non conformità Individua, registra e gestisce le non conformità. Propone azioni correttive e preventive per risolvere i problemi. Modulo 11: Formazione e sensibilizzazione Organizza attività di formazione per diffondere la cultura della qualità. Coinvolge il personale nei processi di miglioramento. Modulo 12: Analisi dei dati e indicatori Raccoglie e interpreta dati relativi alla qualità. Monitora indicatori chiave per valutare le performance. Modulo 13: Customer satisfaction Valuta la soddisfazione del cliente attraverso strumenti e feedback. Utilizza le informazioni per migliorare prodotti e servizi. Modulo 14: Gestione dei fornitori Valuta e seleziona fornitori secondo criteri di qualità. Monitora le prestazioni per garantire conformità agli standard. Modulo 15: Controllo qualità Supervisiona le attività di controllo su materie prime e prodotti finiti. Garantisce il rispetto delle specifiche tecniche. Modulo 16: Normativa di riferimento Approfondisce le leggi e regolamenti applicabili al sistema qualità. Assicura l’adeguamento aziendale ai requisiti normativi. Modulo 17: Rischio e opportunità Valuta rischi e opportunità per migliorare il sistema di gestione. Implementa azioni mirate per minimizzare gli impatti negativi. Modulo 18: Leadership e coinvolgimento Promuove la leadership nella gestione della qualità. Favorisce il coinvolgimento di tutto il personale. Modulo 19: Comunicazione interna Gestisce flussi comunicativi chiari e efficaci all’interno dell’organizzazione. Facilita la condivisione di informazioni sulla qualità. Modulo 20: Strumenti per il miglioramento Utilizza tecniche come PDCA, diagrammi causa-effetto e brainstorming. Supporta il processo decisionale e l’innovazione. Modulo 21: Verifica e validazione Controlla l’efficacia delle azioni intraprese. Valida i risultati ottenuti rispetto agli obiettivi prefissati. Modulo 22: Gestione dei reclami Riceve e gestisce i reclami dei clienti in modo strutturato. Analizza le cause e propone soluzioni tempestive. Modulo 23: Gestione del cambiamento Supporta l’azienda nell’adozione di modifiche e miglioramenti. Assicura la continuità del sistema qualità durante i cambiamenti. Modulo 24: Preparazione alla certificazione Coordina le attività necessarie per la certificazione ISO 9001. Prepara la documentazione e il personale per le verifiche esterne. Modulo 25: Controllo dei processi Monitora costantemente i processi per garantire la conformità. Interviene tempestivamente in caso di deviazioni. Modulo 26: Valutazione delle prestazioni Misura le performance del sistema qualità attraverso indicatori. Utilizza i risultati per pianificare azioni correttive. Modulo 27: Audit di terza parte Supporta la preparazione e la gestione degli audit esterni. Fornisce tutte le informazioni richieste dagli auditor. Modulo 28: Etica e responsabilità Agisce nel rispetto di principi etici e normativi. Garantisce trasparenza e responsabilità nelle attività svolte. Modulo 29: Innovazione e tecnologia Integra nuove tecnologie per migliorare la gestione qualità. Favorisce l’automazione e la digitalizzazione dei processi. Modulo 30: Verifica finale e casi pratici Valuta le competenze acquisite con prove teoriche e simulazioni. Assicura una preparazione completa per il ruolo di tecnico della qualità ISO 9001.