Prima annualità formazione obbligatoria per apprendisti in modalità FAD: sviluppo delle competenze base e trasversali

Il percorso formativo si articola nei seguenti moduli:

• Sicurezza sul lavoro: aspetti normativi e organizzativi generali relativi alla sicurezza sul lavoro, principali fattori di rischio, misure di prevenzione e protezione.
• Disciplina del rapporto di lavoro: disciplina legislativa del contratto di apprendistato, diritti e i doveri dei lavoratori.
• Comunicazione e competenze relazionali: valutare le competenze personali in relazione al lavoro e al ruolo professionale, comunicare efficacemente nel contesto di lavoro, analizzare e risolvere situazioni problematiche.
• Competenze organizzative aziendali: principi e modalità di organizzazione del lavoro nell'impresa: ruoli e funzioni, principali elementi economici e commerciali dell'impresa, soddisfazione del cliente.
• Qualità aziendale: presentazione e condivisione di procedure e processi che emergono dalla norma ISO 9001 e dell'implementazione del sistema di gestione per la qualità, come attività finalizzate al miglioramento continuo.