MASTER IN SVILUPPO MANAGERIALE NEL CONTROLLO GESTIONALE - DIPLOMA CERTIFICATO DA UN NOTAIO EUROPEO -

SVILUPPO MANAGERIALE NEL CONTROLLO GESTIONALE
INTRODUZIONE
MODULO 1. NOZIONE BASE SULAL DIREZIONE E LEADERSHIP
UNITÀ DIDATTICA 1. APPROCCIO CONCETTUALE
1. Differenze tra direttore e leader
2. Teorie della leadership
-Teoria del grande uomo
-Teoria dei tratti
-Teoria della contingenza
-Teoria situazionale
-Teoria comportamentale
3. Qualità di un buon leader
UNITÀ DIDATTICA 2. MODELLI DI LEADERSHIP
1. Leadership carismatica
2. Leadership transazionale
3. Leadership trasformazionale
4. Leadership situazionale
5. Leadership autocratica
6. Leadership democratica
7. Leadership laissez faire
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 2. L'AZIENDA COME QUADRO DI GESTIONE
UNITÀ DIDATTICA 1. DEFINIZIONE DI AZIENDA
1. Caratteristiche di un'azienda
2. Obiettivi
3. Funzioni
UNITÀ DIDATTICA 2. ELEMENTI DELL'AZIENDA
1. Elementi tangibili
-Elementi materiali
-Elementi umani
-Elementi finanziari
2. Elementi intangibili
-Elementi relazionali
-Elementi strutturali
-Elementi della conoscenza
UNITÀ DIDATTICA 3. TIPI DI AZIENDE
1. In base al loro settore di attività
-Aziende del settore primario
-Aziende del settore secondario
-Aziende del settore terziario
-Aziende del settore quaternario
2. In base alle loro dimensioni
-Microimprese
-Piccole imprese
-Medio imprese
-Grandi imprese
3. In base al numero di soci e alla loro forma giuridica
4. In base al loro ambito di applicazione
-Aziende regionali
-Aziende nazionali
-Aziende multinazionali
-Aziende transnazionali
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 3. MODELLI DI GESTIONE AZIENDALE
UNITÀ DIDATTICA 1. GESTIONE AZIENDALE
1. Concetto
-Scopo della gestione aziendale
2. Strumenti di gestione
-Business plan
-Caratterizzazione della struttura aziendale
-Contabilità
-Checklist
UNITÀ DIDATTICA 2. TIPI DI MODELLI
1. Gestione per obiettivi
2. Lean management
3. Modello Six Sigma
4. Agile management
5. Gestione basata sulle competenze
6. Total quality management
UNITÀ DIDATTICA 3. GESTIONE AZIENDALE INTEGRATA
1. Caratterizzazione
-Definizione
-Importanza della pianificazione
2. Componenti
-Gestione strategica
-Gestione organizzativa
-Gestione delle risorse umane
-Gestione finanziaria e del budget
-Gestione operativa
-Gestione della comunicazione
-Gestione della CSR
-Controllo di gestione
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 4. GESTIONE STRATEGICA
UNITÀ DIDATTICA 1. LEADERSHIP STRATEGICA
1. Strategia e pensiero strategico
-Importanza del benchmarking
2. Processo di pianificazione e gestione strategica
-Definizione di visione, mission e valori aziendali
-Analisi SWOT
-Analisi PEST/EL
-Analisi di Porter
-Matrici di portafoglio
-Definizione degli obiettivi
-Definizione della strategia
-Applicazione
-Valutazione dei risultati
UNITÀ DIDATTICA 2. IMPLEMENTAZIONE DELLA GESTIONE
STRATEGICA
1. Modello PRINCE2
2. Metodo del percorso critico (CPM)
3. Modello PERT
4. Modello OKR
5. Scrum
6. Modello PMBOK
-PMI Global Standard
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 5. GESTIONE ORGANIZZATIVA
UNITÀ DIDATTICA 1. CONCETTO DI ORGANIZZAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 2. MODELLI DI STRUTTURAZIONE
1. Modello lineare
2. Modello funzionale
3. Modello adhocratico
4. Modello lineare-funzionale
5. Modello divisionale
6. Modello a matrice
UNITÀ DIDATTICA 3. TECNICHE DI LAVORO CON LE ORGANIZZAZIONI
1. Determinazione di canali di comunicazione efficaci
-Tipi di comunicazione interna
-Strumenti di comunicazione interna
-Piano di comunicazione interna
2. Diffusione della cultura organizzativa
UNITÀ DIDATTICA 4. COACHING IN AZIENDA
1. Concetti
-Coaching
-Coach
-Coachee
2. Differenze con altre discipline
-Mentoring vs. coaching
-Consulenza vs. coaching
-Tutoraggio vs. coaching
-Psicoterapia vs. coaching
3. Strumenti e tecniche
-Osservazione
-Rapport
-Ascolto attivo
-Domande potenti
4. Importanza del coaching nella gestione organizzativa
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 6. LEADERSHIP MOTIVAZIONALE
UNITÀ DIDATTICA 1. NOZIONI BASE
1. Umanizzare il leader
2. Importanza del team
UNITÀ DIDATTICA 2. TECNICHE E STRUMENTI MOTIVAZIONALI
1. Riconoscimento del lavoro
2. Comunicazione efficace
3. Empowerment del team
4. Sviluppo delle competenze
5. Buon ambiente di lavoro
6. Definizione di obiettivi e traguardi chiari
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 7. GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
UNITÀ DIDATTICA 1. CONCETTO
1. Il lavoratore come essere umano
2. Altre risorse produttive
UNITÀ DIDATTICA 2. FUNZIONI
1. Pianificazione del fabbisogno del personale
2. Selezione dei candidati
3. Gestione del personale
4. Formazione dei lavoratori
5. Valutazione delle prestazioni
6. Interventi nelle relazioni professionali
-Ambiente di lavoro
-Conflitti di lavoro individuali e collettivi
-Mobbing sul posto di lavoro
UNITÀ DIDATTICA 3. MODELLI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
1. Modelli tradizionali
-Modelli burocratici
-Modello di gestione del personale
-Modello di Dessler (1988)
-Modello di Cascio (1989)
-Modello di Heneman (1989)
-Modello di Schuler e Huber (1990)
-Modello di Ivancevich (1992)
2. Modello di gestione basato sulle competenze
-Attuazione del reclutamento
-Importanza dell'identificazione delle competenze chiave
-Valutazione delle competenze personali
-Applicazione nell'accoglienza e integrazione dei nuovi dipendenti
-Valutazione delle prestazioni lavorative basata sulle competenze
-Formazione dei lavoratori su nuove competenze
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 8. PREVENZIONE DEI RISCHI PROFESSIONALI NELLA
GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
UNITÀ DIDATTICA 1. CARATTERISTICHE DELLA PREVENZIONE
1. Tipi di rischi professionali
-Rischi fisici
-Rischi chimici
-Rischi biologici
2. Danni alla salute dei lavoratori
-Infortuni
-Malattie
3. Segnali di avvertimento
4. Segnali di divieto
5. Segnali obbligatori
6. Segnali antincendio
7. Segnali di soccorso o pericolo
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 9. GESTIONE DI BILANCIO E FINANZIARIA
UNITÀ DIDATTICA 1. IMPORTANZA DEL CONTROLLO ECONOMICO IN
AZIENDA
UNITÀ DIDATTICA 2. CONTABILITÀ
1. Concetti e obiettivi
-Patrimonio netto aziendale
2. Eventi contabili
-Variazione del patrimonio culturale
-Processo di contabilità
3. Risultato economico dell’azienda
-Entrate
-Spese
-Utile
UNITÀ DIDATTICA 3. IMPOSIZIONE FISCALE
1. Oneri nel sistema fiscale
-Tasse
-Contributi speciali
-Imposte
2. Obblighi fiscali
-Imposta sul reddito delle società
-Imposta sul valore aggiunto (IVA)
-Imposta sul reddito delle persone fisiche (IRPF)
UNITÀ DIDATTICA 4. FINANZIAMENTO AZIENDALE
1. Importanza del finanziamento
2. Modalità di finanziamento
-Reinvestimento degli utili
-Finanziamento bancario
-Emissione di azioni
-Emissione di obbligazioni
-Capitale di rischio
-Factoring
-Renting
-Leasing
-Forfaiting
3. Analisi finanziaria
-Redditività economica
-Redditività finanziaria
-Leva
-Indici di liquidità e solvibilità
-Revisione del debito aziendale
-Valutazione del rischio
UNITÀ DIDATTICA 5. ANALISI DEGLI INVESTIMENTI
1. Progetto di investimento
-Elementi del progetto
-Ciclo del progetto
2. Metodi di valutazione degli investimenti
-Valore attuale netto
-Tasso interno di rendimento
-Indice di ritorno sull’investimento
-Periodo di ammortamento
3. Tipi di investimenti
-Attivi fissi
-Investimenti in tecnologia e innovazione
-Investimenti in capitale umano
-Investimenti in capitale circolante
-Investimenti in marketing e pubblicità
-Investimenti in acquisizioni e fusioni
-Investimenti nella crescita
-Investimenti in strumenti finanziari
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 10. GESTIONE OPERATIVA
UNITÀ DIDATTICA 1. DEFINIZIONE
1. Importanza del processo decisionale
2. Metodi per un buon processo decisionale
-Metodo dell'elenco dei pro e dei contro
-Analisi decisionale a criteri multipli
-Metodo dell'albero decisionale
-Matrice di Eisenhower
-Metodo Delphi
UNITÀ DIDATTICA 2. FONDAMENTI
1. Definizione della strategia operativa
2. Progettazione di processi e sistemi di lavoro
3. Controllo e monitoraggio della produzione
4. Gestione della catena di approvvigionamento
-Stock indispensabili
-Stock minimo
-Stock di sicurezza
-Stock in transito
-Stock obsoleti
5. Gestione della qualità
-Indice di soddisfazione del cliente
-Tasso di restituzione delle merci
-Tasso di prodotti difettosi
-Percentuale di prodotti non conformi
-Tempo medio tra i guasti
-Tempo medio di riparazione
-Tasso di consegne puntuali
6. Impegno per l'innovazione e il miglioramento continui
UNITÀ DIDATTICA 3. STRUMENTI DI GESTIONE OPERATIVA
1. Analisi dei processi
-Ottimizzazione della logistica
-Rapporti con gli operatori logistici
2. Gestione delle scorte
-Modello di inventario periodico
-Modello di inventario perpetuo
-Modello ABC
-Modello JIT
-Modello di revisione continua
-Modello di revisione periodica
3. Revisione e controllo delle spese operative
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 11. GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 1. NOZIONI DI BASE SULLA COMUNICAZIONE
1. Processo di comunicazione
-Emittente
-Destinatario
-Canale
-Codice
-Feedback
-Contesto
2. Tipi di comunicazione
-Comunicazione verbale orale
-Comunicazione verbale scritta
-Comunicazione para-verbale
-Comunicazione non verbale
UNITÀ DIDATTICA 2. COMUNICAZIONE ESTERNA
1. Caratteristiche
-Uniformità
-Opportunità
-Chiarezza
-Adattabilità
-Strumentalità
-Pianificazione
2. Funzioni
-Rafforzare le relazioni con i clienti
-Rafforzare i legami con i fornitori
-Articolazione dei canali con i media
-Migliorare i legami con il pubblico
3. Strumenti
-Comunicato stampa
-Trasmissione in rete
-Post su blog
-Produzione di newsletter
-Pubblicità
4. Piano di comunicazione esterna
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 12. GESTIONE DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE
D'IMPRESA
UNITÀ DIDATTICA 1. CONCETTO DI RESPONSABILITÀ SOCIALE
D'IMPRESA
1. Principi fondamentali
2. Manifestazioni
-Rispetto dei diritti dei lavoratori
-Contenimento dell'impatto ambientale
-Onestà nei confronti dei consumatori
-Trasparenza
UNITÀ DIDATTICA 2. STRUMENTI DI GESTIONE
1. Codici di condotta e buona prassi
2. Linee guida e iniziative
-Standard ISO 26000
-Standard SA 8000
-Global Initiative Reporting (GRI)
-Sustainability Accounting Standard Board
3. Sistemi di gestione
-IQNet SR10
-SGE 21
UNITÀ DIDATTICA 3. ANALISI DELL'EFFICACIA
1. Misurazione dell'impatto sociale
-Social and Human Capital Protocol
-London Benchmarking Group
-Impact Reporting & Investment Standards
-Social Return On Investment
-Socio-Economic Assessment Toolbox
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 13. CONTROLLO DELLA GESTIONE
UNITÀ DIDATTICA 1. IMPORTANZA DEL MONITORAGGIO DELLA
GOVERNANCE AZIENDALE
UNITÀ DIDATTICA 2. AUDIT AZIENDALE
1. Concetto
2. Tipi
-Audit interno
-Audit esterno
3. Profilo del revisore
4. Strumenti di audit
-Liste di controllo
-Diagrammi di flusso
-Diagrammi di processo
-Campionamento statistico
-Tecnica di analisi delle cause principali
-Interviste e questionari
5. Fasi
-Fase di documentazione
-Fase di sviluppo
-Fase di stesura del rapporto di audit
-Fase di follow-up e chiusura
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
MODULO 14. STRUMENTI INFORMATICI DI GESTIONE AZIENDALE
UNITÀ DIDATTICA 1. INTRODUZIONE
UNITÀ DIDATTICA 2. SOFTWARE GESTIONALI
1. SAP Business Objects
2. Oracle Hyperion
3. IBM Cognos Analytics
4. Microsoft Power BI
5. Asana
6. Trello
7. QlikView
8. Tableau
9. Microsoft Excel
RIEPILOGO
AUTOVALUTAZIONE
SOLUZIONIO
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARE