NO Problem

OBIETTIVI
Individuare i passaggi strategici che spettano ai leader: il problem finding (la scoperta), il problem setting (la definizione), il problem talking (la comunicazione).

PROGRAMMA
- Scoprire il problema (problem finding)
“I problemi sono come gli alberi. Da piccoli possono essere sradicati con una mano, ma se crescono c’è bisogno di un bulldozer. E’ meglio prevenire che curare.”
- Definire il problema (problem setting)
Un problema ben definito è in parte risolto.
- Comunicare il problema (problem talking)
La comunicazione in azienda: fonte di problemi o uno strumento per risolverli?
Qual è lo stile efficace?
Risolvere il problema (problem solving)
Come “allenare” una squadra di problem solvers,
Il concetto di RESPONS-ABILITA’ in azienda.

CERTIFICAZIONE FINALE
Attestato di frequenza rilasciato per presenze di almeno il 75% sulle ore corso.