Receptionist d'Hotel

Formarsi ed accrescere il proprio Know How è di fondamentale importanza, in un mondo dove la tecnologia avanza velocemente e ha trasformato tutti i settori lavorativi. Il mercato è cambiato, e la domanda di operatori specialisti nel settore alberghiero è aumentata in maniera esponenziale.

Il Corso "Receptionist d'Hotel" è finalizzato a formare elevate professionalità in grado di gestire il reparto reception e front office ed ottimizzare tutti i tipi di clientela per la struttura. Il Front Office rappresenta uno dei reparti sdsacardini dell’ hotellerie ed il primo step per gestire, seguire e fidelizzare la clientela. Avere all’interno della struttura risorse umane capaci di gestire il Front Office e la Reception nel migliore dei modi significa anche tutelare il cliente in tutti i suoi aspetti durante il soggiorno presso la struttura.

Inoltre possedere personale qualificato all’interno della reception che sappia gestire sia le lamentele che i review, è il primo passo per la crescita della struttura in termini di brand, immagine e anche fatturati nel medio-lungo periodo. Il corso prevede,inoltre, la formazione di figure professionali in grado di poter gestire al meglio tutte le problematiche relative alla clientela e anche, sopratutto, redigere planning, previsioni e statistiche in grado di poter studiare al meglio il tipo, l ’esigenze e le richieste della clientela futura della stessa struttura.