RESPONSABILE DI STRUTTURA/SERVIZIO SOCIALE O SOCIO-SANITARIO
Qualifica professionale
A Pisa
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
-
Tipologia
Qualifica professionale
-
Luogo
Pisa
-
Ore di lezione
500h
-
Durata
6 Mesi
-
Inizio
Scegli data
Il Responsabile di struttura/servizio dirige e coordina il funzionamento di una struttura residenziale/semiresidenziale o di un servizio territoriale, in modo da garantire il buon andamento di tutte le attività e la completa attuazione dei piani personalizzati di assistenza; è il referente della struttura/servizio nei confronti dei Servizi Pubblici e la comunità territoriale; cura la relazione con gli utenti/clienti, garantendo la gestione dei reclami e il rilevamento della soddisfazione; sovrintende alla gestione delle risorse strumentali e alla loro manutenzione; è responsabile della gestione delle risorse umane, nei suoi diversi aspetti (selezione, coordinamento, controllo e miglioramento); pianifica e organizza le diverse attività, in attuazione della politica della qualità della propria organizzazione e dei requisiti normativi; monitora e verifica l’efficacia operativa e l’efficienza organizzativa, il rispetto dei requisiti operativi ed il raggiungimento degli standard qualitativi; riferisce alla propria organizzazione i risultati operativi raggiunti e collabora all’attuazione delle misure di miglioramento
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Formare un professionista in grado di dirigere e coordinare il funzionamento di una struttura residenziale/semiresidenziale o di un servizio territoriale
Persone interessate a dirigere e coordinare il funzionamento di una struttura residenziale/semiresidenziale o di un servizio territoriale
Per la partecipazione al corso è richiesto il possesso del Titolo di istruzione secondaria superiore o almeno 7 anni di esperienza lavorativa nell’attività professionale di riferimento con responsabilità per attività di analisi, diagnosi, progettazione e valutazione.
Qualifica Professionale Riconosciuta dalla Regione Toscana
Opinioni
Materie
- Amministrazione e contabilità
- Customer satisfaction
- La politica della Qualità
- La gestione delle risorse umane
- La Gestione della struttura/servizio
- La Carta dei Servizi
- I bisogni di assistenza
Professori
Esperti nel settore della gestione di strutture
professionisti del settore servizi alla persona
Programma
Saranno programmate 3 lezioni settimanali con orario 14.00 -18.00
CONTENUTI DIDATTICI:
- Amministrazione e contabilità
- Gli strumenti per la misurazione della customer satisfaction e la gestione dei rapporti con il cliente
- Tecniche di analisi della performances del servizio
- Il progetto tecnico-organizzativo della struttura/servizio
- La Gestione dei dati e dei processi della struttura /servizio
- La politica della Qualità, Audit interni e di soggetti terzi
- La Gestione delle risorse umane operanti nelle strutture/servizio
- La Gestione della struttura/servizio in convenzione con Enti Pubblici
- La Carta dei Servizi
- I bisogni di assistenza della cittadinanza e modelli di welfare
- Stage
COSTO INDIVIDUALE PER LA FREQUENZA € 1.750,00L’importo di € 1.750,00 potrà essere rateizzato in rate mensili come segue: quota di iscrizione, pari a € 550,00, da versare al momento della sottoscrizione del contratto. La restante parte, pari a € 1.200,00 sarà suddivisa in 4 rate mensili da € 300,00 da pagare entro il giorno 10 di ogni mese successivo all’inizio del corso
INIZIO CORSO: 25 MAGGIO 2020
SCADENZA ISCRIZIONI: 11 MAGGIO 2020
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
RESPONSABILE DI STRUTTURA/SERVIZIO SOCIALE O SOCIO-SANITARIO