CORSO RESPONSABILE MARKETING

PROGRAMMA:

Storia e sviluppo del marketing • Il mercato: evoluzione continua, caratteristiche della domanda, relazione tra bisogni-desideri-domanda, mercato beni di consumo e beni industriali, prodotti e servizi, segmentazione, identificazione e analisi della concorrenza, swot analysis, la nostra offerta • La funzione marketing in azienda: orientamento al mercato e al cliente, rapporti con le altre funzioni aziendali e ricerca di una sinergia • Elementi di marketing strategico: strategia aziendale, nicchie di mercato, analisi opportunità, controllo strategico • Il brand: come posizionarlo, rafforzarlo e comunicarlo, corporate identity, azioni di co-marketing • Storytelling ed elementi di comunicazione • Il consumatore: metodologie di analisi del cliente/consumatore, acquisti e consumi nel B2C e B2B, caratteristiche del processo di acquisto, modelli motivanti e politiche commerciali, customer satisfaction e fidelizzazione, CRM • Neuromarketing e customer experience: come influenzare i comportamenti di acquisto • Il prodotto/servizio: soddisfazione dei bisogni per ciascuno dei soggetti che costituiscono il mercato, identificazione delle opportunità che derivano dall’analisi prodotto/mercato, ciclo di vita, marketing mix, posizionamento • Il prezzo come fattore valorizzante: politiche e strategie, targeting e pricing • Posizionamento: canali di distribuzione e loro scelta, organizzazione della vendita e scelta tra rete diretta, indiretta o mista • Promozione: messaggio pubblicitario, scelta dei media, promozioni e strumenti promozionali, sponsorizzazioni, direct marketing, fiere ed eventi • Web marketing: strategie e SEO, e-commerce • La redditività aziendale: punto di pareggio, margine di contribuzione, indicatori chiave di performance • Il piano di marketing: struttura e contenuti, fasi e processo di stesura, strategie di crescita, budget, definizione dei criteri di controllo e valutazione

Corso annuale – Frequenza 1 volta a settimana – Disponibilità 20 posti