S13 - DESIGN FOR SERVICE & MAINTENANCE
Corso
A Milano
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Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello intermedio
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Luogo
Milano
-
Ore di lezione
16h
-
Durata
2 Giorni
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Inizio
23/09/2024
altre date
Illustrare con esempi pratici gli strumenti e le logiche alla base di una progettazione integrata di un servizio
tecnico di assistenza partendo dalla corretta definizione del grado di manutenibilità dell’asset.
Definire una strategia di prodotto che integri gli aspetti di manutenibilità e assistenza per miniminizzare di costi
di sua gestione. Identificare le esigenze di manutenibilità ed inserirle nello sviluppo del prodotto e delle sue
attrezzature diagnostiche
Informazioni importanti
Documenti
- S13 - DESIGN FOR SERVICE & MAINTENANCE - 2024.pdf
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Apprendere con esempi pratici gli strumenti e le logiche alla base di una progettazione integrata di un servizio
tecnico di assistenza partendo dalla corretta definizione del grado di manutenibilità dell’asset.
Definire una strategia di prodotto che integri gli aspetti di manutenibilità e assistenza per minimizzare di costi di
sua gestione. Identificare le esigenze di manutenibilità ed inserirle nello sviluppo del prodotto e delle sue
attrezzature diagnostiche
Service Manager
R&D e Progettazione
Ingegneria di Manutenzione
Assistenza Tecnica
Process Engineers
Industrial Engineers
Attestato di Partecipazione
Ci diversifichiamo dalla concorrenza per esperienza dei Docenti, praticità e applicabilità dei contenuti di ogni corso formativo.
Il Team VALEOin è costituito da professionisti, sia nella consulenza che nella formazione, con elevata seniority, con competenze specialistiche maturate sul campo e con comprovate capacità di gestione di progetti di miglioramento delle performance.
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Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
9 anni del centro in Emagister.
Materie
- Tecnico
- Assistenza
- DESIGN FOR SERVICE
- Design
- Service
- Maintenance
- L'asset management
- Progettazione
- Manutenibilità
- OEE
- MTTR
- Service Blueprinting
- Layout
- Attrezzature
- Lean Service
- Failure demand
- Obeya Room
- Kraljic
- Lesson learned
- Checklist
Professori
LUCA DE BENEDETTI
Ingegnere
Ingegnere, consulente e docente Senior. Interviene su temi di sviluppo e riprogetto del prodotto e del suo processo produttivo. Del controllo statistico di qualità e della manutenzione evoluta degli impianti produttivi. Si occupa di tematiche avanzate di Ingegneria Industriale e di Manutenzione come Predictive Maintenance e TPM, focalizzando le squadre di lavoro con azioni di Team Building. Dal 2007 è professore a contratto della Facoltà di Design del Politecnico di Milano nel Master in Design per lo Sviluppo e l’Innovazione del Prodotto Industriale
Programma
Illustrare con esempi pratici gli strumenti e le logiche alla base di una progettazione integrata di un serviziotecnico di assistenza partendo dalla corretta definizione del grado di manutenibilità dell’asset.Definire una strategia di prodotto che integri gli aspetti di manutenibilità e assistenza per miniminizzare di costidi sua gestione. Identificare le esigenze di manutenibilità ed inserirle nello sviluppo del prodotto e delle sueattrezzature diagnostiche
A chi è rivolto:
- Service Manager
- R&D e Progettazione
- Ingegneria di Manutenzione
- Assistenza Tecnica
- Process Engineers
- Industrial Engineers
Apprenderete a…
- Apprendere con esempi pratici gli strumenti e le logiche alla base di una progettazione integrata di un servizio
- tecnico di assistenza partendo dalla corretta definizione del grado di manutenibilità dell’asset.
- Definire una strategia di prodotto che integri gli aspetti di manutenibilità e assistenza per minimizzare di costi di
- sua gestione. Identificare le esigenze di manutenibilità ed inserirle nello sviluppo del prodotto e delle sue
- attrezzature diagnostiche
Esercitazioni, progetti e case studies:
- Ottimizzazione di un ciclo di intervento assistenza tecnica
- Calcolo di OEE nelle due formulazioni e studio di metodi, attrezzature, ergonomia, layout e flussi di lavoro
- Applicazione del MTTR come driver Cliente da ottimizzare nelle sue componenti
- Esempi di Service Blueprinting
I plus:
Il corso ha un approccio pratico e concreto: verrà dato ampio spazio ad esercizi e alla discussione di casi
pratici
Gli strumenti presentati, inoltre, sono di applicabilità immediata
PREZZO:
Quota Singola 985€ – Quota Multipla 885€, Valori compresivi di materiale didattico, attestato, coffee break e colazione di lavoro
DATE:
23-24 Aprile 2024
23-24 Settembre 2024
PROGRAMMA
Supportare un service d’eccellenza con la progettazione di prodotto e d’impianto
- L’esperienza del Cliente verso il service di prodotto
- I modelli di Womack del “lean service” e di Seddon per la “failure demand”
- Esempi di design review per miglioramento di assistenze, ispezioni, modifiche on-site
- L’uso del Service Blueprint per modellizzare un processo di service “a valore”
- Evidenza di lacune e perdite originate dal progetto e dalla gestione del servizio
Verso una assistenza di un impianto progettata e ottimizzata
- Il concetto di Manutenibilità come requisito “moderno” di progetto
- Cenni di affidabilità, riparabilità, disponibilità
- Il rendimento globale d’impianto OEE per i macchinari più “critici”
- Formulazioni di OEE secondo Joeng-Phillips e Nakajima e loro comparazioni tecnico-gestionali
- Perdite di processo vs. perdite gestionali
- L’approccio “6 Big Losses” di Nakajima vs. “16 Big Losses” di Walcott
Strategie di Ingegneria Manutentiva a vantaggio di Manutenibilità e Disponibilità
- Dall’intervento “al guasto” in campo alla Service Excellence remotata (RxM)
- Focus sulla Riparabilità (MTTR) secondo IEC61508
- Progettare / migliorare la riparabilità a minimo MTTR
- Soddisfare i bisogni Cliente con idonee “combinazioni” di “work packages” degli interventi
Criteri di progettazione modulare per la manutenibilità
- Soddisfare i bisogni Cliente con idonee “combinazioni” di “work packages” specialistici per gli interventi
- Trade-off fra progettazione integrale e modulare per garantire prestazioni ottimali degli asset
- Impostare il processo di ottimizzazione prodotto / processo coinvolgendo i fornitori (Kraljic)
- Progettare accessi / recessi dall’impianto
- Ottimizzare la visibilità e l’operabilità delle zone di massima interazione uomo-macchina a fini manutentivi
- Rendere rapidi pulizie, controlli e ispezioni con logiche progettuali a minimi costi indiretti
- Stimare il grado di assistenza attuale / desiderato con checklist dedicata
- Soddisfare i bisogni Cliente con idonee “combinazioni” di prestazioni della componentistica
Il ruolo del service report e delle lesson learned
- Le sette “regole d’oro” per ricercare la manutenibilità
- Sostenere lo sviluppo di un service di eccellenza con lo sviluppo di prodotto partecipativo (CE)
- Rafforzare i collegamenti informativi con la diffusione sistematica di service report
Team working e coinvolgimento funzionale
- La scelta e la costituzione del gruppo di lavoro multidisciplinare
- Assegnare le responsabilità ai vari settori Aziendali
- Guidare e motivare un gruppo di progetto vincente con la Obeya Room
Ulteriori informazioni
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S13 - DESIGN FOR SERVICE & MAINTENANCE