Sci09-Problem Solving e Decision Making

Area Tematica Sviluppo competenze individuali

Obiettivi Il corso si propone di trasferire ai partecipanti i principali strumenti e tecniche di problem solving e decision making anche in relazione alla loro applicabilità nei contesti lavorativi.

Durata 5 giornate

Contenuti
- Le fasi del Problem Solving: Riconoscimento del problema Definizione del problema Dati oggettivi del problema Identificazioni di strategie risolutive Progetto decisorio esecutivo Pianificazione delle decisioni
- attuazione
- azione
- Il processo di Decision Making: Approccio intuitivo, induttivo e deduttivo Raccolta delle informazioni come punto critico Valutazione dei rischi Dalla decisione all’azione
- Le principali tecniche: Brainstorming Matrice di priorità Selezione ponderata Diagramma di Pareto Diagramma causa/effetto Stratificazione Diagrammi di flusso
- Strumenti di comprensione ed utilizzo dei processi decisionali e di problem solving