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SEGRETARIA DI STUDIO MEDICO
Corso
A Pordenone ()
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Ore di lezione
32h
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Durata
4 Giorni
a segretaria è sempre più sinonimo di organizzazione, in particolar modo la segretaria di studio medico deve possedere svariate competenze specialistiche necessarie a poter gestire questa funzione. Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti queste competenze: dall’accoglienza dei pazienti alla gestione delle relazioni e di contatti telefonici; dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta; dalla conoscenza della cartella clinica alla conoscenza del sistema sanitario nazionale ed alla terminologia medica specifica.
L’ampia importanza riservata alla cura della comunicazione permetterà, inoltre, che sia formata una figura in grado di relazionarsi in maniera professionale ed efficace.
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
16 anni del centro in Emagister.
Materie
- Informatica
- Organizz
- Gestione amministrativa
- Reception
- Comunicazione telefonica
- Segretario di direzione
- Assistente di direzione
- Assistenza telefonica
- Ausiliaro amministrativo
- Assistente
Programma
• La comunicazione (10 ore)Principi di comunicazione, Tecniche di comunicazione efficace ed ascolto attivo, Accoglienza telefonica e front office, Gestione contatti, Relazione con il pubblico e gestione dei conflitti
• Segreteria ed organizzazione (10 ore)Time Management, Problem Solving, Organizzazione spaziale, Gestione corrispondenza medica, Organizzazione Agenda
• Area medica (10 ore)Deontologia medica, Cenni di biologia del corpo umano, Terminologia medica, La Cartella Sanitaria, Il Sistema Sanitario Nazionale
• Informatica (6 ore)Excel per la gestione amministrativa, Internet e E-mail, Utilizzo dei programmi gestionali specifici
SEGRETARIA DI STUDIO MEDICO