Sistemi Integrati per la Gestione della Qualità e Sicurezza

Obiettivi
In un mercato del lavoro in cui sempre più la concorrenza si fa sentire in maniera preponderante, nasce la necessità di specializzare quelle figure professionali in grado di sviluppare strategie e piani di qualità del prodotto e dei sistemi di gestione. Questo corso andrà ad approfondire le procedure di qualità, di certificazione e di sicurezza in modo che si possano sviluppare delle strategie e dei controlli al passo con le richieste di certificazione di prodotto e ambientali.

Contenuti
Il corso affronterà i temi relativi alle attività di progettazione, pianificazione e implementazione di un sistema per la gestione della qualità di processi e prodotti, in riferimento alle normative esistenti e degli obiettivi di competitività che ogni azienda si pone. Si affronteranno di conseguenza, argomenti miranti alla specializzazione nella progettazione e nella applicazione dei sistemi di qualità. Inoltre verrà affrontato il concetto di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro con lo sviluppo di temi riferiti ai processi e alle metodologie degli strumenti finalizzati al mantenimento della sicurezza in azienda. Si trasmetterano quelle competenze necessarie alle risorse aziendali che verranno specializzate nella materia di prevenzione, igiene e sicurezza.

• Modulo 1: Qualità e certificazione (Ore 112) formazione in aula con analisi di casi aziendali, role playing, utilizzo di strumenti multimediali.

• Organizzazione aziendale: procedure, sistemi aziendali, funzioni e ruoli; l'approccio per processi; analisi e caratteristiche dei processi;
• il sistema di gestione: requisiti e concetti delle norme ISO;
• i concetti della Qualità e le definizioni delle norme;
• la selezione di norme appropriate;
• struttura di un sistema, politica per la qualità;
• pianificazione e definizione di obiettivi; strumenti di controllo;
• controllo dei processi aziendali;
• indicatori di efficacia ed efficienza.
• Le tecniche di verifica del sistema;
• comunicazione aziendale e gestione informatizzata dei flussi di controllo;
• requisiti della norma riferiti alle vendite, acquisti, produzione e innovazione di prodotti;
• programmazione, preparazione e pianificazione aziendale per il mantenimento della certificazione;
• piano di formazione e planning del personale;
• miglioramento logistica interna

• Modulo 2: Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro: (Ore 48) formazione in aula con analisi di casi aziendali, role playing, utilizzo di strumenti multimediali.

• politiche aziendali per la sicurezza e la salute
• valori e obiettivi
• risorse e responsabilità
• le normative vigenti
• identificazione e valutazione dei rischi
• procedure e interventi di prevenzione
• sensibilizzare il personale
• formazione e addestramento per i responsabili e addetti
• monitoraggio

Risultati attesi
Al termine del percorso formativo gli allievi saranno in grado di ricoprire dei ruoli specialistici di gestione integrata della qualità e sicurezza in azienda. Si intende riqualificare quelle figure professionali strategiche atte ad utilizzare strumenti e tecniche per l'applicazione delle norme ISO ed a realizzare un sistema di gestione integrato, andando anche a gestire la sicurezza e l’igiene sul lavoro in modo conforme alle vigenti normativa di legge.

Modalità di valutazione competenze in uscita
Le tipologie di verifica potranno essere varie e saranno scelte dal docente al termine del proprio modulo di riferimento in coerenza con il percorso di formazione proposto: domande a risposta multipla, esercitazioni pratiche mediante utilizzo di PC in rete, tesina, colloqui, ecc. e potranno dare origine a richieste di approfondimenti.

Metodologie formative utilizzate
La metodologia didattica sarà di carattere fortemente interattivo e si articolerà in:
1. lezioni tradizionali in aula con l’ausilio di lavagna luminosa, proiezioni, videocassette, sistemi audio, sistemi multimediali
2. simulazioni e lavori di gruppo
3. case study
4. esercitazioni pratiche ed interattive mediante uso di PC in rete